ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 1.2 Στοιχεία Εταιρείας Η παρούσα Συμφωνία συνάπτεται μεταξύ: Επωνυμία Εταιρείας: Total Carbon Cleaner Tuvo srl Διεύθυνση: Noua 139, Horpaz, Miroslava, Iasi, Ρουμανία ΑΦΜ ΕΕ (VIES): RO 50565796 Email Επικοινωνίας: info@totalsupervisor.com Τηλέφωνο: +40 76 100 7040 Ιστότοπος: https://totalsupervisor.com

1.3 Αποδοχή Όρων Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, τη δημιουργία λογαριασμού ή την τοποθέτηση παραγγελίας, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

2. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ 2.1 Δικαιώματα Χρήσης Σας παρέχουμε μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, υπό όρους μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της πλατφόρμας αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς.

Μεταβίβαση Συσκευής & Λογαριασμού: Μπορείτε να μεταβιβάσετε μία συσκευή GPS και τον σχετικό λογαριασμό σε άλλον χρήστη.

Απαιτούμενα:

• Γραπτό αίτημα μεταβίβασης στο info@totalsupervisor.com

• Επαλήθευση ταυτότητας και των δύο μερών

• Πληρωμή τέλους μεταβίβασης: €25 ανά συσκευή

Η μεταβίβαση περιλαμβάνει:

• Τη φυσική συσκευή

• Οποιαδήποτε υπολειπόμενη συνδρομή

Όροι:

• Ο νέος ιδιοκτήτης πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό ή να συνδεθεί σε υπάρχοντα

• Ο παλαιός ιδιοκτήτης χάνει οριστικά την πρόσβαση

• Η μεταβίβαση ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών

• Μία μεταβίβαση ανά συσκευή ανά 12 μήνες

Φυσική Συσκευή: Μεταβιβάζεται πλήρως Κάρτα SIM: Παραμένει ιδιοκτησία μας, η χρήση μεταβιβάζεται Δεδομένα Τοποθεσίας: Για την προστασία του απορρήτου του προηγούμενου ιδιοκτήτη, τα ιστορικά δεδομένα τοποθεσίας δεν μπορούν να μεταβιβαστούν.

• Μετά την έγκριση της μεταβίβασης, όλα τα ιστορικά δεδομένα που σχετίζονται με τη συσκευή διαγράφονται οριστικά.

• Ο νέος ιδιοκτήτης ξεκινά με καθαρό ιστορικό καταγραφής.

• Αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη και αυτόματη.

2.2 Απαγορευμένες Χρήσεις Τα ακόλουθα απαγορεύονται ρητά:

• Παράνομη παρακολούθηση ατόμων χωρίς τη συγκατάθεσή τους

• Παραβίαση νόμων περί απορρήτου και προσωπικών δεδομένων

• Χρήση για καταδίωξη (stalking), παρενόχληση ή οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα

• Τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση ή αντίστροφη μηχανική των προϊόντων

• Αναμετάδοση καρτών SIM σε άλλες συσκευές

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στους διακομιστές μας

Εάν λάβουμε αναφορά για παράνομη χρήση (καταδίωξη, παρενόχληση), θα:

• Αναστείλουμε αμέσως τον λογαριασμό

• Διατηρούμε το δικαίωμα να ειδοποιήσουμε τις αρχές

• Συνεργαστούμε με δικαστικές εντολές

2.3 Περιορισμοί Ηλικίας Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να πραγματοποιήσετε αγορά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από άτομα κάτω των 13 ετών.

2.4 Δημιουργία Λογαριασμού

• Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες

• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού σας

• Πρέπει να αναφέρετε αμέσως οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση

• Ένας λογαριασμός ανά άτομο/επιχείρηση

3. ΝΟΜΙΜΗ ΧΡΗΣΗ GPS TRACKERS 3.1 Δήλωση Ευθύνης Πελάτη Πραγματοποιώντας μια αγορά, δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

• Είστε ενήλικας/η

• Θα χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα νόμιμα

• Συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς

• Έχετε λάβει τις απαραίτητες συγκαταθέσεις για παρακολούθηση

3.2 Νομικό Πλαίσιο Οι συσκευές GPS υπόκεινται σε διαφορετικούς νόμους ανά χώρα και πολιτεία:

Ηνωμένες Πολιτείες:

• Τέταρτη Τροπολογία: Προστασία από αδικαιολόγητες έρευνες

• Απαιτείται συγκατάθεση για την παρακολούθηση ιδιωτικών οχημάτων

• Οι εργοδότες μπορούν να παρακολουθούν εταιρικά οχήματα με ειδοποίηση

• Οι γονείς μπορούν να παρακολουθούν ανήλικα παιδιά

Ευρωπαϊκή Ένωση:

• GDPR: Αυστηροί κανονισμοί προστασίας δεδομένων

• Απαιτείται σαφής συγκατάθεση για παρακολούθηση

• Δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής δεδομένων

3.3 Αποποίηση Ευθύνης Η Εταιρεία αποποιείται ρητά κάθε ευθύνη που προκύπτει από:

• Παράνομη ή ακατάλληλη χρήση προϊόντων

• Παραβίαση νόμων περί απορρήτου

• Παρακολούθηση χωρίς συγκατάθεση

• Οποιεσδήποτε αστικές ή ποινικές κυρώσεις

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να απαλλάξετε την Εταιρεία από τυχόν αξιώσεις, ζημίες, υποχρεώσεις ή νομικά έξοδα που προκύπτουν από κακή χρήση των προϊόντων.

4. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ 4.1 Περιγραφές Προϊόντων Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για ακριβείς περιγραφές. Ωστόσο:

• Τα χρώματα ενδέχεται να διαφέρουν

• Διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης σφαλμάτων

• Οι τεχνικές προδιαγραφές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση

4.2 Τιμολόγηση Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€). Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, το ποσό μετατρέπεται αυτόματα στο νόμισμα της χώρας σας με βάση την ισοτιμία την ημέρα επεξεργασίας.

Νόμισμα & Μετατροπή:

• Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται σε Ευρώ (€).

• Εάν το νόμισμα της κάρτας σας είναι διαφορετικό (π.χ. RON, USD), η τράπεζά σας θα πραγματοποιήσει τη μετατροπή νομίσματος.

• Το τελικό ποσό που αφαιρείται από τον λογαριασμό σας εξαρτάται από την ισοτιμία της τράπεζάς σας και τυχόν χρεώσεις που μπορεί να εφαρμόσει. Εμείς δεν χρεώνουμε επιπλέον τέλη μετατροπής. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.

Για πελάτες εκτός Ευρωζώνης:

• Θα δείτε το μετατρεπόμενο ποσό ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ πριν την πληρωμή

• Η τελική χρέωση γίνεται στο νόμισμά σας

• Η τράπεζά σας ενδέχεται να προσθέσει επιπλέον χρεώσεις (πέρα από τον έλεγχό μας)

• Οι τιμές ισχύουν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

• Δεν αντιστοιχίζουμε τιμές ανταγωνιστών

4.3 Διαθεσιμότητα Τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες εάν υπάρχει έλλειψη αποθέματος. Θα ειδοποιηθείτε άμεσα για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.

4.4 Επεξεργασία Παραγγελίας & Παράθυρο Ακύρωσης Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email αμέσως μετά την πληρωμή.

Δικαίωμα Ακύρωσης 24 Ωρών (Περίοδος Υπαναχώρησης): Συγκεκριμένα για τα μοντέλα TSV 12G και TSV 14G, έχετε ένα αυστηρό παράθυρο 24 ωρών από τη στιγμή της επιβεβαίωσης πληρωμής για να ακυρώσετε την παραγγελία σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η παραγγελία σας βρίσκεται σε “αναμονή” όσον αφορά την τεχνική διαμόρφωση.

• Για να ακυρώσετε, πρέπει να στείλετε email στο info@totalsupervisor.com εντός αυτών των 24 ωρών.

Έναρξη Μη Αναστρέψιμης Διαμόρφωσης: Αφού παρέλθει το 24ωρο, η παραγγελία εισέρχεται στο στάδιο “Τεχνική Προετοιμασία” (Technical Provisioning). Σε αυτό το σημείο, η κάρτα SIM ενεργοποιείται, η συσκευή καταχωρείται στους διακομιστές μας και συγκεκριμένες ρυθμίσεις firmware/APN εγγράφονται στο hardware.

Χρόνος Επεξεργασίας: Ο συνολικός χρόνος επεξεργασίας είναι περίπου 10 εργάσιμες ημέρες. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε/ακυρώσουμε παραγγελίες ή να περιορίσουμε ποσότητες.

5. ΠΛΗΡΩΜΕΣ 5.1 Μέθοδοι Πληρωμής Αποδεκτές μέθοδοι:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Τραπεζική μεταφορά

5.2 Ασφάλεια Πληρωμών Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS και συμμορφωνόμαστε με τα πρότυπα PCI DSS. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από αξιόπιστους παρόχους.

5.3 Όροι Πληρωμής Πλήρης εξόφληση κατά την παραγγελία. Τα ποσά χρεώνονται σε ευρώ. Υπεύθυνοι για τυχόν τέλη μετατροπής νομίσματος.

ΦΠΑ & Φόροι:

• Πελάτες Λιανικής (Καταναλωτές ΕΕ): Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο ισχύων συντελεστής ΦΠΑ καθορίζεται σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία της ΕΕ (Αρχή προέλευσης ή Καθεστώς OSS), ανάλογα με τον ετήσιο όγκο πωλήσεών μας και τη χώρα παράδοσής σας.

• Εταιρικοί Πελάτες (EU B2B): Εάν εκπροσωπείτε εταιρεία στην ΕΕ (εκτός Ρουμανίας) και παρέχετε έγκυρο αριθμό ΦΠΑ VIES στο ταμείο, θα εκδώσουμε τιμολόγιο με 0% ΦΠΑ (Ενδοκοινοτική Παράδοση / Αντίστροφη Χρέωση).

• Πελάτες εκτός ΕΕ: Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι απαλλαγμένες από ΦΠΑ (0%), αλλά ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για δασμούς εισαγωγής και φόρους στη χώρα σας.

5.4 Αποτυχημένες Πληρωμές Η παραγγελία δεν προχωρά μέχρι την επιτυχή πληρωμή. Ενδέχεται να χρεωθούν τέλη από την τράπεζά σας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αποτυχημένες συναλλαγές.

6. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ 6.1 Γεωγραφική Κάλυψη Αποστέλλουμε σε: Ευρώπη, Αμερική, Καναδά, Αυστραλία.

6.2 Χρόνοι Παράδοσης Δεδομένου ότι τα προϊόντα αποστέλλονται από την κεντρική διεθνή αποθήκη μας, οι χρόνοι παράδοσης είναι οι εξής:

• Ρουμανία (Εγχώριες παραγγελίες): 7-12 εργάσιμες ημέρες

• Διεθνείς: 15-22 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι είναι κατ’ εκτίμηση. Καθυστερήσεις λόγω τελωνείου, καιρού ή μεταφορέα είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Εάν η καθυστέρηση υπερβεί τις 30 ημέρες, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6.3 Κόστος Αποστολής Υπολογίζεται στο ταμείο. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €250. Πρόσθετοι τελωνειακοί δασμοί/φόροι είναι ευθύνη του αγοραστή. Για αποστολές στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακά τέλη και ΦΠΑ μετά το Brexit.

6.4 Κίνδυνος Απώλειας Για παραγγελίες καταναλωτών (B2C), ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς όταν εσείς (ή τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από εσάς, διάφορο του μεταφορέα) αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

• Είμαστε υπεύθυνοι για το δέμα μέχρι να παραδοθεί στη διεύθυνσή σας.

• Εάν το δέμα χαθεί κατά τη μεταφορά, θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

6.5 Παρακολούθηση (Tracking) Παρέχεται αριθμός παρακολούθησης μέσω email όταν είναι διαθέσιμος.

7. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 7.1 Περίοδος Επιστροφής 14 ημέρες από την παραλαβή. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία. Να περιλαμβάνεται απόδειξη αγοράς.

7.2 Μη Επιστρεπόμενα Είδη Τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αποζημιωθούν μόλις παρέλθει το παράθυρο ακύρωσης 24 ωρών (βλ. §4.4):

• Προϊόντα με ορατά σημάδια χρήσης.

• Ενεργοποιημένες κάρτες SIM.

• Συσκευές που έχουν υποστεί “Προετοιμασία Προ-αποστολής” (συμπεριλαμβανομένων των TSV 12G και TSV 14G).

• Λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί.

7.2.1 Εξαίρεση από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης (TSV 12G & TSV 14G) ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα μοντέλα GPS Tracker TSV 12G και TSV 14G εξαιρούνται από το τυπικό Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 ημερών σύμφωνα με το Άρθρο 16(γ) και 16(μ) της Οδηγίας της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (2011/83/ΕΕ).

Γιατί εξαιρούνται; Αυτές οι συσκευές δεν πωλούνται ως τυποποιημένο υλικό (“off-the-shelf”), αλλά ως διαμορφωμένη λύση υπηρεσίας. Μόλις παρέλθει η περίοδος σκέψης 24 ωρών, οι τεχνικοί μας εκτελούν μη αναστρέψιμες ενέργειες, όπως:

• Εγγραφή Διακομιστή: Μοναδική σύνδεση του IMEI της συσκευής με τον λογαριασμό χρήστη σας.

• Ρύθμιση Συνδεσιμότητας: Hard-coding ρυθμίσεων APN και ενεργοποίηση κάρτας SIM.

• Προσαρμογή Firmware: Εγκατάσταση παραμέτρων ειδικά για το όχημα (ενσωμάτωση VIN ή πρωτόκολλα υπηρεσιών που επιλέγονται από τον πελάτη).

Τα Δικαιώματά σας & Πολιτική Ακύρωσης:

• 0-24 Ώρες: Μπορείτε να ακυρώσετε για Πλήρη Επιστροφή Χρημάτων (Χωρίς χρεώσεις).

• Μετά από 24 Ώρες: Η πώληση θεωρείται οριστική λόγω της εξατομίκευσης που πραγματοποιήθηκε.

Κατ’ εξαίρεση Επιστροφές & Τέλος Διαμόρφωσης: Στη σπάνια περίπτωση που η Εταιρεία, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, συμφωνήσει να δεχτεί επιστροφή για μη ελαττωματική μονάδα TSV 12G ή TSV 14G εκτός του παραθύρου ακύρωσης (ως κίνηση καλής θέλησης), θα αφαιρεθεί υποχρεωτικό Τέλος Διαμόρφωσης & Επαναποθήκευσης €35 ανά συσκευή από την επιστροφή χρημάτων.

• Αυτό το τέλος καλύπτει την τεχνική εργασία που απαιτείται για την απεγγραφή της συσκευής, τη διαγραφή δεδομένων χρήστη, την επαναφορά του firmware στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και την αντικατάσταση της κάρτας SIM.

• Αυτό το τέλος ισχύει επίσης εάν ένα διαμορφωμένο πακέτο απορριφθεί κατά την παράδοση ή επιστραφεί ως μη παραδόσιμο.

7.2.2 Άλλα Προϊόντα (Τυπικά GPS Trackers & Αξεσουάρ) Για όλα τα άλλα προϊόντα που δεν απαιτούν προσαρμογή λογισμικού προ-αποστολής (π.χ. τυπικά GPS trackers χωρίς ενεργοποίηση SIM, αξεσουάρ):

• Διατηρείτε το πλήρες δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία.

GPS Trackers (χωρίς SIM):

• Πλήρες δικαίωμα 14 ημερών.

• Πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα.

7.3 Διαδικασία Επιστροφής

• Επικοινωνία με την υποστήριξη για έγκριση

• Λήψη αριθμού εξουσιοδότησης (RMA)

• Ασφαλής συσκευασία του προϊόντος

• Αποστολή με παρακολούθηση (tracking)

• Υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής εκτός εάν είναι ελαττωματικό

7.4 Επιστροφές Χρημάτων Επεξεργασία εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Πίστωση στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται (εκτός ελαττωματικών). Διαθέσιμη πίστωση καταστήματος ή αλλαγή.

7.5 Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ) Σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών, έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία.

8. ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ 8.1 Περιορισμένη Εγγύηση Προϊόντα καλυπτόμενα από περιορισμένη εγγύηση 24 μηνών για:

• Κατασκευαστικά ελαττώματα

• Προβλήματα υλικού υπό κανονική χρήση

8.2 Εξαιρέσεις Εγγύησης Η εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει:

• Κακή χρήση, αμέλεια ή ατύχημα

• Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις/επισκευές

• Ζημιά από υγρά, υπερφόρτιση μπαταρίας

• Ακατάλληλη εγκατάσταση

• Παραποίηση/αφαίρεση σειριακού αριθμού

8.3 Διαδικασία Εγγύησης Επικοινωνία με Υποστήριξη: Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε είδος, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για αντιμετώπιση του προβλήματος. RMA: Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί εξ αποστάσεως, θα εκδώσουμε αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA). Έξοδα Αποστολής:

• Είστε υπεύθυνοι για την αποστολή της συσκευής σε εμάς για έλεγχο.

• Εάν το ελάττωμα καλύπτεται από εγγύηση: Θα επισκευάσουμε/αντικαταστήσουμε τη μονάδα δωρεάν, θα επιστρέψουμε το κόστος αποστολής σας (έως ένα τυπικό ποσό αποστολής) και θα πληρώσουμε για να σας τη στείλουμε πίσω.

• Εάν η συσκευή ΔΕΝ είναι ελαττωματική (ή η ζημιά δεν καλύπτεται): Θα είστε υπεύθυνοι για το τέλος ελέγχου (€15) και τα έξοδα αποστολής επιστροφής για να πάρετε τη συσκευή πίσω.

8.4 ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ “ΩΣ ΕΧΟΥΝ” ΚΑΙ “ΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ”. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ ΚΑΙ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ.

8.5 Περιορισμοί GPS Η ακρίβεια του GPS εξαρτάται από το δορυφορικό σήμα. Η κάλυψη και η ακρίβεια ενδέχεται να επηρεαστούν από κτίρια, καιρικές συνθήκες, ηλιακές καταιγίδες, παρεμβολές (jamming).

• Η ακρίβεια GPS είναι τυπικά 1.5-10 μέτρα σε ιδανικές συνθήκες, αλλά μπορεί να φτάσει τα 50+ μέτρα σε εσωτερικούς χώρους, αστικά φαράγγια ή κακές καιρικές συνθήκες.

• Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη υπηρεσία.

• Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών ενδέχεται να διακόψουν δίκτυα.

• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για ανακριβείς τοποθεσίες.

8.5.1: Ακρίβεια GPS – Ρεαλιστικές Προσδοκίες ΤΥΠΙΚΗ ΑΚΡΙΒΕΙΑ (Καθημερινή Χρήση): Ανοιχτός χώρος (πεδίο, δρόμος): 3-15 μέτρα | Αστική περιοχή: 10-30 μέτρα | Κοντά σε κτίρια: 20-50 μέτρα | Μέσα σε κτίριο: 50-500 μέτρα (ή καθόλου σήμα) ΒΕΛΤΙΣΤΗ ΑΚΡΙΒΕΙΑ (Ιδανικές Συνθήκες): Στατική συσκευή, ανοιχτός ουρανός, ≥6 δορυφόροι. Μπορεί να φτάσει τα 1.5-5 μέτρα. ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΡΡΟΗΣ: Αριθμός ορατών δορυφόρων, Ατμοσφαιρικές συνθήκες (βροχή, σύννεφα), Φαινόμενο αστικού φαραγγιού (ψηλά κτίρια), Παρεμβολές/Πλαστογράφηση GPS (jamming/spoofing), Ποιότητα κεραίας Tracker.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΜΗΝ ΒΑΣΙΖΕΣΤΕ στο GPS για κρίσιμες εφαρμογές ασφαλείας. Χρησιμοποιήστε το ως συμπληρωματικό εργαλείο, όχι ως τη μοναδική πηγή τοποθεσίας.

8.6 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ:

• Έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή αποθετικές ζημίες

• Απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων ή επιχειρηματικών ευκαιριών

• Απώλεια παρακολουθούμενων περιουσιακών στοιχείων ή προσώπων

• Αποτυχίες δικτύου ή υπηρεσιών

• Ανακριβή δεδομένα τοποθεσίας

Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΠΛΗΡΩΣΑΤΕ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ 24 ΜΗΝΕΣ. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν εξαιρέσεις εγγυήσεων ή περιορισμό ευθύνης, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ενδέχεται να μην ισχύουν πλήρως για εσάς.

9. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ 9.1 Δομή Συνδρομής Ετήσια χρέωση προκαταβολικά. Απαιτείται συνδρομή για πρόσβαση στην πλατφόρμα. Η κάρτα SIM και η πρόσβαση στον διακομιστή παραμένουν ιδιοκτησία μας. Αυτόματη ανανέωση εκτός εάν ακυρωθεί.

9.2 Ακύρωση Ακύρωση ανά πάσα στιγμή μέσω λογαριασμού. Καμία επιστροφή χρημάτων για μερική περίοδο. Η υπηρεσία συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης. Τα δεδομένα διατηρούνται για 7 ημέρες μετά την ακύρωση.

9.3 Αναστολή Υπηρεσίας Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής για: Καθυστερημένες πληρωμές (30+ ημέρες), Παραβίαση όρων, Παράνομη χρήση, Κατάχρηση υποστήριξης.

9.4 Τροποποιήσεις Τα πακέτα/τιμές συνδρομής ενδέχεται να αλλάξουν. Θα λάβετε ειδοποίηση 30 ημερών. Η συνεχής χρήση αποτελεί αποδοχή.

10. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ 10.1 Δικαιώματα Ιδιοκτησίας Όλο το περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων: Λογότυπων, εμπορικών σημάτων, Σχεδίασης ιστότοπου, γραφικών, Κώδικα λογισμικού, αλγορίθμων, Περιεχομένου προϊόντων, φωτογραφιών, Τεκμηρίωσης, οδηγών κ.λπ. προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην Εταιρεία ή στους δικαιοπαρόχους μας.

10.2 Περιορισμένη Άδεια Σας παρέχουμε μη αποκλειστική άδεια για: Πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας, Λήψη εγχειριδίων χρήσης, Εγκατάσταση εφαρμογών στις συσκευές σας κ.λπ.

10.3 Απαγορευμένες Χρήσεις Δεν επιτρέπεται: Αναπαραγωγή, διανομή περιεχομένου, Τροποποίηση, αντίστροφη μηχανική λογισμικού, Αφαίρεση πνευματικών δικαιωμάτων/εμπορικών σημάτων, Εμπορική χρήση χωρίς άδεια.

10.4 Περιεχόμενο Χρήστη Οποιοδήποτε περιεχόμενο ανεβάζετε παραμένει δικό σας, αλλά μας παρέχετε άδεια για: Φιλοξενία, αποθήκευση, επεξεργασία, Προβολή στην πλατφόρμα, Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.

11. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ AFFILIATE MARKETING 11.1 Επισκόπηση Προγράμματος Οι συνεργάτες μας κερδίζουν προμήθεια για επιτυχημένες συστάσεις πωλήσεων μέσω μοναδικών συνδέσμων παραπομπής ή κωδικών εκπτωτικών κουπονιών.

11.2 Επιλεξιμότητα Affiliate Για να συμμετάσχετε πρέπει:

• Να είστε 18+ ετών

• Να έχετε νόμιμη δραστηριότητα (ιστότοπος/blog/social media)

• Να συμμορφώνεστε με τους κανονισμούς FTC

• Να μην έχετε ιστορικό απάτης ή spam

11.3 Δομή Προμήθειας Προμήθεια κατόπιν συμφωνίας για επιλέξιμες πωλήσεις και προϊόντα. Πληρωμή όταν η παραγγελία παραδοθεί και περάσει η περίοδος επιστροφής. Ελάχιστο όριο πληρωμής: €10. Πληρωμές μέσω συμφωνημένης μεθόδου.

11.4 Αποδεκτές Πρακτικές Προώθησης Οι Affiliates πρέπει:

• Να χρησιμοποιούν ακριβείς πληροφορίες προϊόντος

• Να αποκαλύπτουν σαφώς τη σχέση affiliate (απαίτηση FTC)

• Να δηλώνουν: “Περιέχει συνδέσμους affiliate. Ενδέχεται να λάβουμε προμήθεια.”

• Να τοποθετούν τις αποκαλύψεις κοντά στους συνδέσμους, ορατές και κατανοητές

• Να συμμορφώνονται με όλους τους νόμους περί διαφήμισης

11.4.1: Υποχρεωτικές Αποκαλύψεις FTC ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ: “ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ. π.χ.: Είμαι συνεργάτης (affiliate). Εάν αγοράσετε μέσω συνδέσμων σε αυτή τη σελίδα, λαμβάνω προμήθεια χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.” ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ: Πριν τον ΠΡΩΤΟ σύνδεσμο affiliate στη σελίδα, Ορατή χωρίς κύλιση (above the fold), Μέγεθος γραμματοσειράς ≥ κυρίως κειμένου, ΟΧΙ στο υποσέλιδο/πλευρική στήλη (μη αποδεκτό από FTC). SOCIAL MEDIA: Instagram: “#ad” ή “#sponsored” ΠΡΙΝ το κείμενο. YouTube: Αναφορά + περιγραφή. Twitter: “#ad” στην αρχή του tweet. ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΝΤΑΙ: Κρυμμένες αποκαλύψεις (π.χ. ίδιο χρώμα με το φόντο), Ασαφής γλώσσα (“Νομίζω ότι…”), Ασαφείς όροι (“Μπορεί”, “Ενδέχεται”).

11.5 Απαγορευμένες Πρακτικές Δεν επιτρέπονται: Ψευδείς ή παραπλανητικές δηλώσεις, Email spam χωρίς συγκατάθεση, Πλειοδοσία σε λέξεις-κλειδιά του εμπορικού σήματός μας σε διαφημίσεις, Cookie stuffing, click fraud, Προώθηση σε ακατάλληλους ιστότοπους, Αυτο-παραπομπή για προμήθειες, Πλαστοπροσωπία επίσημων εκπροσώπων, Στόχευση ανηλίκων.

11.6 Διαχείριση Παραπομπών Τα cookies διαρκούν 90 ημέρες. Μοντέλο απόδοσης τελευταίου κλικ (Last click attribution). Παρακολούθηση μέσω μοναδικού κωδικού affiliate. Πρόσβαση σε ταμπλό αναφορών σε πραγματικό χρόνο.

11.7 Επαλήθευση Πωλήσεων Διατηρούμε το δικαίωμα: Να επαληθεύουμε όλες τις παραπομπές για απάτη, Να καθυστερούμε ή να αρνούμαστε προμήθειες για ύποπτη δραστηριότητα, Να ζητούμε τεκμηρίωση μεθόδων προώθησης.

11.8 Τερματισμός Μπορούμε να τερματίσουμε λογαριασμούς affiliate για παραβίαση όρων. Οι εκκρεμείς προμήθειες χάνονται μετά τον τερματισμό. Οι επιβεβαιωμένες προμήθειες θα πληρωθούν.

11.9 Τροποποιήσεις Προγράμματος Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε προμήθειες/όρους. Ειδοποίηση 30 ημερών για ουσιαστικές αλλαγές. Η συνεχιζόμενη συμμετοχή αποτελεί αποδοχή.

12. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ VIRAL REFERRAL GAMIFICATION (ΠΑΙΧΝΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΑΣΕΩΝ) 12.1 Επισκόπηση Προγράμματος Το Πρόγραμμα Viral Referral Gamification έχει σχεδιαστεί για να σας ανταμείβει για την προώθηση των προϊόντων μας. Το πρόγραμμα βασίζεται σε τρεις (3) διακριτούς πυλώνες ανταμοιβής:

• Δωροκάρτες & Κουπόνια: Πιστώσεις για αγορά προϊόντων στο κατάστημά μας.

• Χρηματικές Ανταμοιβές: Άμεσες χρηματικές πληρωμές για τις συστάσεις σας.

• Διαγωνισμός (Η Κλήρωση): Συμμετοχή σε τριμηνιαίες κληρώσεις για μεγάλα δώρα βάσει απόδοσης.

Κατάσταση Συμμετέχοντος: Ανάλογα με τη φορολογική σας κατάσταση (Επιχείρηση vs Ιδιώτης), θα καταταχθείτε είτε ως Pro Partner είτε ως Standard Member όσον αφορά τις χρηματικές πληρωμές (βλ. §12.12).

12.1.1 Ορισμοί Δομής (Επίπεδα vs. Βαθμίδες) Για τη διασφάλιση της σαφήνειας, το πρόγραμμα διακρίνει μεταξύ της απόδοσής σας και της κατάστασης τιμολόγησής σας:

• Επίπεδα Απόδοσης (Gold / Platinum): Αυτά καθορίζουν πόσα κερδίζετε. Το επίπεδό σας καθορίζεται αποκλειστικά από τον αριθμό των επιτυχημένων συστάσεων που φέρνετε (π.χ. 1-4 συστάσεις = Gold, 5+ = Platinum).

• Βαθμίδες Μέλους (Pro Partner / Standard Member): Αυτές καθορίζουν πώς πληρώνεστε. Η βαθμίδα σας καθορίζεται από την ικανότητά σας να εκδώσετε φορολογικό τιμολόγιο (βλ. §12.12). Ένας εκτελεστής “Platinum” μπορεί να είναι είτε “Standard Member” (εάν είναι ιδιώτης) είτε “Pro Partner” (εάν είναι επιχείρηση).

12.2 Επιλεξιμότητα Συμμετοχής ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΓΟΡΑ Για να συμμετάσχετε στο Πρόγραμμα Συστάσεων:

• Δεν απαιτείται αγορά προϊόντος

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε μοναδικό κωδικό σύστασης

• Πρέπει να είστε 18+ ετών

• Πρέπει να έχετε έγκυρη διεύθυνση email

• Πρέπει να έχετε έγκυρο προσωπικό αριθμό κινητού τηλεφώνου

• Ένας λογαριασμός σύστασης ανά άτομο

• Η συμμετοχή πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους όρους

ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ (AMOE): Εάν δεν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αγορά, μπορείτε να λάβετε δωρεάν κωδικό σύστασης:

• Στέλνοντας email στο referral@totalsupervisor.com με θέμα “Free Referral Code Request”

• Συμπληρώνοντας τη φόρμα στον ιστότοπό μας στην ενότητα WIN: “Join Referral Program”

Οι δωρεάν κωδικοί σύστασης παρέχουν πρόσβαση στο πρόγραμμα με ορισμένους περιορισμούς στις ανταμοιβές (βλ. §12.2.1).

12.2.1 Δομή Ανταμοιβής βάσει Κατάστασης Χρήστη Για τη διασφάλιση της δικαιοσύνης και της λειτουργικότητας, οι ανταμοιβές δομούνται ως εξής:

Α. Κοινές Ανταμοιβές (Για ΟΛΟΥΣ τους Συμμετέχοντες): Ανεξάρτητα από το εάν έχετε αγοράσει προϊόν, δικαιούστε πλήρως:

• Όλες τις εγγυημένες Δωροκάρτες και Κουπόνια που αντιστοιχούν στο επίπεδο σύστασής σας (Σύστημα Α).

• Πλήρη συμμετοχή στην Κλήρωση (Σύστημα Β) εάν είστε επιλέξιμοι.

• Τις ακριβώς ίδιες πιθανότητες νίκης στην κλήρωση.

Β. Λειτουργικός Περιορισμός σχετικά με Συνδρομές:

• Για Συμμετέχοντες ΜΕ GPS Tracker (Full Status): Λαμβάνετε τις δωρεάν ανταμοιβές συνδρομής αμέσως, καθώς διαθέτετε το απαραίτητο hardware για τη χρήση της υπηρεσίας.

• Για Συμμετέχοντες ΧΩΡΙΣ GPS Tracker (Basic Status): Λαμβάνετε όλες τις χρηματικές ανταμοιβές (Δωροκάρτες/Κουπόνια) κανονικά.

Σχετικά με τις Συνδρομές: Δεδομένου ότι η συνδρομή είναι μια λειτουργική υπηρεσία που λειτουργεί μόνο σε συνδυασμό με τη συσκευή GPS μας, δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί χωρίς το hardware. Κράτηση Οφέλους: Αυτό το όφελος δεν χάνεται αλλά διατηρείται σε αποθεματικό. Εάν επιλέξετε να αποκτήσετε GPS tracker οποιαδήποτε στιγμή αργότερα, η κατάστασή σας αναβαθμίζεται αυτόματα και η κερδισμένη περίοδος συνδρομής θα εφαρμοστεί στη συσκευή σας αμέσως.

12.3 Γεωγραφική Διαθεσιμότητα Προγράμματος ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΧΩΡΩΝ: Το Πρόγραμμα Viral Referral Gamification είναι διαθέσιμο ΜΟΝΟ σε χώρες όπου το e-shop μας αποστέλλει προϊόντα (βλ. §6.1 Γεωγραφική Κάλυψη Αποστολής).

• Επιτρέπεται Πλήρης Συμμετοχή (Σύσταση + Gamification με Κλήρωση): Ευρωπαϊκή Ένωση (27 κράτη μέλη), Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Νορβηγία, Ισλανδία, ΗΠΑ (εκτός FL, NY, RI), Καναδάς (εκτός Κεμπέκ), Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Σιγκαπούρη, Χονγκ Κονγκ, ΗΑΕ, Σαουδική Αραβία.

• Μόνο Βασικό Πρόγραμμα Συστάσεων (ΧΩΡΙΣ Κλήρωση): Περιοχές με αυστηρούς νόμους περί κληρώσεων: ΗΠΑ (Φλόριντα, Νέα Υόρκη, Ρόουντ Άιλαντ), Καναδάς (Κεμπέκ), Βραζιλία, Μεξικό, Κίνα, Ινδία, Ρωσία, Τουρκία.

• Εξαιρέσεις – Μη Διαθέσιμο Πρόγραμμα: Βόρεια Κορέα, Ιράν, Συρία, Κούβα και άλλες χώρες όπου το e-shop δεν αποστέλλει.

ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ: Το σύστημα ελέγχει αυτόματα τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την εγγραφή. Εάν η χώρα σας δεν υποστηρίζεται, θα εμφανιστεί μήνυμα.

12.4 Επιλογή Συστήματος Συμμετοχής Κατά την εγγραφή στο πρόγραμμα, κάθε συμμετέχων επιλέγει ΕΝΑ από τα δύο συστήματα:

• ΣΥΣΤΗΜΑ Α: Προγραμματισμένες Ανταμοιβές (Χωρίς Κλήρωση): 100% εγγυημένες ανταμοιβές, Προβλέψιμα αποτελέσματα, Κανένα στοιχείο κλήρωσης ή τύχης, Διαθέσιμο σε όλες τις χώρες (βλ. §12.3).

• ΣΥΣΤΗΜΑ Β: Gamification με Κλήρωση: Εγγυημένη συνδρομή 4 ετών (για full status) + κλήρωση για μεγαλύτερα δώρα. Απαιτεί υψηλότερο όριο συστάσεων. Μεγαλύτερο δυνητικό κέρδος. Διαθέσιμο μόνο σε επιλεγμένες χώρες (βλ. §12.3).

Μπορείτε να αλλάξετε σύστημα ΜΟΝΟ εάν: Δεν έχετε ακόμη καμία επαληθευμένη σύσταση στην τρέχουσα περίοδο Ή για το Σύστημα Β: πριν το κλείδωμα της κλήρωσης (πριν συμπληρωθούν 50 συμμετέχοντες). Μετά την πρώτη επαληθευμένη σύσταση (Σύστημα Α) ή μετά το κλείδωμα (Σύστημα Β), η επιλογή γίνεται οριστική για την τρέχουσα περίοδο. Οι συστάσεις ΔΕΝ μεταφέρονται μεταξύ συστημάτων. Σε νέα περίοδο προγράμματος μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό σύστημα.

12.5 ΣΥΣΤΗΜΑ Α: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΣΤΑΣΕΩΝ ΧΩΡΙΣ ΚΛΗΡΩΣΗ 12.5.1 Χαρακτηριστικά Συστήματος Α Χωρίς κλήρωση (100% εγγυημένες ανταμοιβές). Προβλέψιμες ανταμοιβές βάσει αριθμού συστάσεων. Άμεση διανομή ανταμοιβής μετά την επαλήθευση. Κλιμακωτές ανταμοιβές ανά επίπεδο. Κανένα ελάχιστο όριο συστάσεων για έναρξη. Διαθέσιμο παγκοσμίως (εκτός εξαιρούμενων χωρών).

12.5.2 Δομή Ανταμοιβής Συστήματος Α ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι ανταμοιβές διαφέρουν ανάλογα με την κατάσταση πελάτη (βλ. §12.2.1).

Επίπεδο 1: GOLD (1-4 επιτυχημένες συστάσεις) Ανταμοιβή για κάθε νέο συστημένο πελάτη: Ο νέος πελάτης λαμβάνει: €50 έκπτωση στην πρώτη παραγγελία αγοράς tracker. Ανταμοιβή για τον συστήνοντα (referrer):

• ΜΕ αγορά GPS tracker (Full Status): 1 έτος δωρεάν Premium συνδρομή ανά επιτυχημένη σύσταση, €10 δωροκάρτα ανά επιτυχημένη σύσταση.

• ΧΩΡΙΣ αγορά GPS tracker (Basic Status): €10 δωροκάρτα ανά επιτυχημένη σύσταση.

Επίπεδο 2: PLATINUM (5+ επιτυχημένες συστάσεις) Ανταμοιβή για κάθε νέο συστημένο πελάτη: Ο νέος πελάτης λαμβάνει: €50 έκπτωση στην πρώτη παραγγελία αγοράς tracker. Ανταμοιβή για τον συστήνοντα (αθροιστικά με την επίτευξη του επιπέδου):

• ΜΕ αγορά GPS tracker (Full Status): 4 έτη δωρεάν Premium συνδρομή (συνολικά, αντικαθιστά το 1 έτος από το Gold). €20 δωροκάρτα ανά νέα επιτυχημένη σύσταση.

• ΧΩΡΙΣ αγορά GPS tracker (Basic Status): €20 δωροκάρτα ανά νέα επιτυχημένη σύσταση.

12.5.3 Όροι Συστήματος Α

• Διανομή Ανταμοιβής: Οι ανταμοιβές διανέμονται αυτόματα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επίτευξη του επιπέδου. Κουπόνια/δωροκάρτες αποστέλλονται μέσω email. Οι συνδρομές ενεργοποιούνται αυτόματα στον λογαριασμό. Τα σήματα (badges) εμφανίζονται αμέσως στο προφίλ.

• Περίοδος Υπολογισμού & Μηνιαίος Μηδενισμός: Οι αμοιβές του Συστήματος Α υπολογίζονται σε βάση ημερολογιακού μήνα (1η έως την τελευταία ημέρα). Την 1η ημέρα κάθε μήνα, ο μετρητής συστάσεων μηδενίζεται. Συνεπώς, οι πρώτες 4 συστάσεις κάθε νέου μήνα αμείβονται πάντα με την τιμή του επιπέδου Gold (€10), ανεξαρτήτως της απόδοσης των προηγούμενων μηνών.

• Ισχύς Ανταμοιβής: Κουπόνια/δωροκάρτες: Ισχύουν για 9 μήνες από την έκδοση. Συνδρομές: Ξεκινούν αμέσως ή μετά τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής (επιλογή χρήστη). Σήματα: Μόνιμα.

• Περιορισμοί: Κανένα όριο στον αριθμό συστάσεων. Όλες οι ανταμοιβές είναι εγγυημένες (χωρίς κλήρωση). Οι ανταμοιβές δεν μεταβιβάζονται σε άλλους λογαριασμούς. Τα κουπόνια δεν ανταλλάσσονται με μετρητά. Οι συνδρομές δεν πωλούνται ούτε μεταβιβάζονται.

• Συνδυασμός Ανταμοιβών: Τα κουπόνια μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους. Τα κουπόνια ΔΕΝ συνδυάζονται με άλλες προωθητικές εκπτώσεις (εκτός εάν αναφέρεται ρητά). Οι συνδρομές συσσωρεύονται διαδοχικά.

12.6 ΣΥΣΤΗΜΑ Β: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ GAMIFICATION ΜΕ ΚΛΗΡΩΣΗ 12.6.1 Χαρακτηριστικά Συστήματος Β Απαιτεί ελάχιστο αριθμό συστάσεων (10+) για είσοδο. Συνδυάζει εγγυημένες ανταμοιβές ΚΑΙ κλήρωση για premium δώρα. Μεγαλύτερες δυνητικές ανταμοιβές από το Σύστημα Α. Κατηγοριοποίηση βάσει απόδοσης (Bronze/Silver/Gold/Platinum). Τριμηνιαίες κληρώσεις. Διαθέσιμο μόνο σε επιλεγμένες χώρες (βλ. §12.3).

12.6.2 Απαιτήσεις Συμμετοχής Συστήματος Β Ελάχιστος Αριθμός Συστάσεων για Είσοδο: Για να συμμετάσχετε στην κλήρωση, πρέπει να επιτύχετε το ελάχιστο όριο για την κατηγορία σας:

• Κατηγορία J: 10-14 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία I: 15-19 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία H: 20-24 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία G: 25-29 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία F: 30-34 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία E: 35-39 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία D: 40-44 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία C: 45-49 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία B: 50-59 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

• Κατηγορία A: 60 επιτυχημένες επαληθευμένες συστάσεις

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – ΕΓΓΥΗΜΕΝΗ ΑΝΤΑΜΟΙΒΗ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ: Κάθε συμμετέχων που επιτυγχάνει τον ελάχιστο αριθμό συστάσεων (10+) λαμβάνει ΕΓΓΥΗΜΕΝΑ την ακόλουθη ανταμοιβή ΠΡΙΝ την κλήρωση:

• ΜΕ αγορά GPS tracker (Full Status): 4ετή (48 μήνες) Δωρεάν Premium Συνδρομή (συνολικής αξίας: €200). Αυτή η συνδρομή δίνεται σε ΟΛΟΥΣ όσους φτάνουν το όριο, ανεξαρτήτως αποτελέσματος κλήρωσης. Ενεργοποιείται αμέσως ή μετά τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής.

• ΧΩΡΙΣ αγορά GPS tracker (Basic Status): ΔΕΝ λαμβάνουν την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών (καθώς δεν έχουν συσκευή για χρήση). Μπαίνουν στην κλήρωση για δώρα (εφόσον τα παρεχόμενα δώρα δεν είναι συνδρομές). Δυνατότητα αναβάθμισης σε Full Status ανά πάσα στιγμή.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ: Όταν επιτυγχάνετε 60+ συστάσεις στην ίδια τριμηνιαία περίοδο: Μπαίνετε στην Κατηγορία A για την τρέχουσα κλήρωση. Κερδίζετε την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών (μία φορά). Μετά την κλήρωση, ο μετρητής μηδενίζεται για το επόμενο τρίμηνο. Εάν φέρετε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ από 60 συστάσεις στην ίδια περίοδο: Π.χ., 75 συστάσεις στο Q1. Μπαίνετε στην Κατηγορία A για το Q1 (με 60 συστάσεις). Οι επιπλέον 15 ΔΕΝ μεταφέρονται στο Q2. Για το Q2 ξεκινάτε από το 0. Μπορείτε να κερδίσετε στην Κατηγορία A πολλές φορές (διαφορετικά τρίμηνα), αλλά: Η συνδρομή 4 ετών δίνεται μόνο την ΠΡΩΤΗ φορά που φτάνετε τις 10+ συστάσεις. Τις επόμενες φορές μπαίνετε ΜΟΝΟ στην κλήρωση για δώρα. Πρόσθετη Ευκαιρία: Αφού λάβετε την εγγυημένη ανταμοιβή, μπαίνετε ΕΠΙΣΗΣ στην κλήρωση για premium δώρα στην κατηγορία σας.

12.6.3 Δομή Κλήρωσης Συστήματος Β ΝΟΜΙΚΗ ΔΗΛΩΣΗ ΚΛΗΡΩΣΗΣ: ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΓΟΡΑ. Η ΑΓΟΡΑ ΔΕΝ ΘΑ ΑΥΞΗΣΕΙ ΤΙΣ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΝΙΚΗΣ ΣΑΣ. Αυτό είναι νόμιμος διαγωνισμός (sweepstakes), ΟΧΙ λαχειοφόρος αγορά.

• Δεν απαιτείται αγορά για συμμετοχή

• Διαθέσιμη εναλλακτική μέθοδος εισόδου (AMOE) (βλ. §12.2)

• Η πιθανότητα νίκης εξαρτάται από τον αριθμό των επιλέξιμων συμμετεχόντων σε κάθε κατηγορία

• Η κλήρωση διέπεται από τους νόμους της Ρουμανίας

• Ανεξάρτητη εποπτεία/έλεγχος

Περίοδος Κλήρωσης: Κληρώσεις διεξάγονται Τριμηνιαία (κάθε 3 μήνες). Ημερομηνίες κληρώσεων για το 2026: Q1: 31 Μαρτίου 2026 Q2: 30 Ιουνίου 2026 Q3: 30 Σεπτεμβρίου 2026 Q4: 31 Δεκεμβρίου 2026 Κάθε συμμετέχων που πληροί τα κριτήρια εντός της τριμηνιαίας περιόδου εισέρχεται αυτόματα στην κλήρωση. Δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή – η συμμετοχή είναι αυτόματη.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΩΡΩΝ:

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ J (10-14 συστάσεις): Δώρα έως €3,100

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ I (15-19 συστάσεις): Δώρα έως €6,500

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ H (20-24 συστάσεις): Δώρα έως €10,000

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ G (25-29 συστάσεις): Δώρα έως €14,000

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ F (30-34 συστάσεις): Δώρα έως €19,000

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ E (35-39 συστάσεις): Δώρα έως €23,000

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ D (40-44 συστάσεις): Δώρα έως €27,000

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ C (45-49 συστάσεις): Δώρα έως €31,000

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ B (50-59 συστάσεις): Δώρα έως €35,000

• ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ A (60 συστάσεις): Δώρα έως €42,000

ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΓΙΑ BASIC STATUS: Οι συμμετέχοντες ΧΩΡΙΣ αγορά GPS tracker μπορούν να κερδίσουν δώρα που περιλαμβάνουν GPS trackers και κουπόνια. Εάν κερδίσουν δώρο με συνδρομές, η συνδρομή ενεργοποιείται όταν/εάν αποκτήσουν συσκευή. Το τμήμα της συνδρομής του δώρου δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με κουπόνια ή μετρητά.

12.6.3.1 Ελάχιστος Αριθμός Συμμετεχόντων & Κλειδωμένες Κληρώσεις ΚΡΙΣΙΜΟΣ ΟΡΟΣ – ΟΡΙΟ & ΑΝΩΤΑΤΟ ΟΡΙΟ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: Για να πραγματοποιηθεί κλήρωση σε οποιαδήποτε κατηγορία (J, I, H, G, F, E, D, C, B, A), ισχύουν τα εξής:

• Ελάχιστος Αριθμός (Ελάχιστο Όριο): Απαιτούνται τουλάχιστον 50 επιλέξιμοι και επαληθευμένοι συμμετέχοντες στην κατηγορία.

• Μέγιστος Αριθμός ανά Κλήρωση (Μέγιστο Πλαφόν): Μόλις η κατηγορία φτάσει ακριβώς τους 50 συμμετέχοντες, η κλήρωση κλειδώνει αυτόματα. Η κλήρωση διεξάγεται με αυτούς τους 50 συμμετέχοντες. Όλοι οι επιπλέον συμμετέχοντες (51ος, 52ος, 53ος, κ.λπ.) που επιτυγχάνουν τον στόχο μετά το κλείδωμα: Λαμβάνουν την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών (εάν έχουν Full Status). Εισέρχονται αυτόματα στην ΕΠΟΜΕΝΗ τριμηνιαία κλήρωση για την ίδια κατηγορία. Διατηρούν την κατάστασή τους χωρίς να χρειάζεται να φέρουν ξανά συστάσεις.

Σημείωση για Κλειδωμένη Κατάσταση: Εάν μπείτε στην κλήρωση Q2 ως “πλεονάζων” (overflow) για το Q3: Λαμβάνετε την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών ΑΜΕΣΩΣ (Q2). Η κλήρωση Q3 είναι για πρόσθετα δώρα (1ο, 2ο, 3ο). ΔΕΝ λαμβάνετε δεύτερη συνδρομή 4 ετών στο Q3 (έχει ήδη ληφθεί).

Σενάριο Α: Μη Επίτευξη Ορίου (<50 Συμμετέχοντες μέχρι το Τέλος Περιόδου) Εάν σε οποιαδήποτε κατηγορία ο αριθμός των επιλέξιμων συμμετεχόντων παραμένει κάτω από 50 μέχρι την προθεσμία της τριμηνιαίας περιόδου:

• ΔΕΝ διεξάγεται κλήρωση για αυτήν την κατηγορία.

• ΟΛΟΙ οι επιλέξιμοι συμμετέχοντες στην κατηγορία λαμβάνουν αυτόματα: Τη συνδρομή 4 ετών (για Full Status) ΣΥΝ Το 3ο Βραβείο της κατηγορίας τους (χωρίς κλήρωση, εγγυημένα).

• Το 1ο και 2ο βραβείο δεν απονέμονται για αυτή την περίοδο.

• Η επόμενη τριμηνιαία περίοδος ξεκινά από μηδενική βάση (δεν μεταφέρονται συμμετέχοντες).

Σενάριο Β: Επίτευξη Ορίου (Επίτευξη 50 Συμμετεχόντων) Μόλις μια κατηγορία φτάσει ακριβώς τους 50 επαληθευμένους συμμετέχοντες:

• Η κλήρωση κλειδώνει αμέσως με αυτούς τους 50 συμμετέχοντες.

• Αποστολή ειδοποίησης σε όλους τους 50: “Συγχαρητήρια! Μπήκατε στην τρέχουσα τριμηνιαία κλήρωση”.

• Η κλήρωση διεξάγεται στην προγραμματισμένη ημερομηνία τέλους τριμήνου.

• Πιθανότητες νίκης για αυτούς τους 50 = 1:3.6.

• Όλοι οι επιπλέον συμμετέχοντες (51+) που επιτυγχάνουν τον στόχο μετά το κλείδωμα: Ειδοποιούνται: “Η κλήρωση έκλεισε. Μπήκατε αυτόματα στην επόμενη τριμηνιαία κλήρωση!”. Λαμβάνουν την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών αμέσως (δεν περιμένουν την επόμενη κλήρωση). Προ-εγγράφονται για την επόμενη τριμηνιαία κλήρωση χωρίς να χρειάζεται να φέρουν ξανά συστάσεις. Διατηρούν κατάσταση “κλειδωμένη” (locked-in) για την επόμενη περίοδο.

Σενάριο Γ: Υπερχείλιση (Overflow) – Παράδειγμα Τρίμηνο Q2 202[x] – Κατηγορία B: 15 Απριλίου: 50ος συμμετέχων επαληθεύεται → Η κλήρωση κλειδώνει. 20 Απριλίου: 51ος συμμετέχων φτάνει τις 20 συστάσεις. Λαμβάνει: Συνδρομή 4 ετών (αμέσως). Εισέρχεται: Κλήρωση Q3 202[x] (αυτόματα). 10 Μαΐου: 52ος-58ος συμμετέχοντες επιτυγχάνουν στόχο. Όλοι λαμβάνουν: Συνδρομή 4 ετών (αμέσως). Όλοι εισέρχονται: Κλήρωση Q3 202[x]. 30 Ιουνίου: Διεξάγεται κλήρωση Q2. Συμμετέχουν μόνο οι πρώτοι 50. Επιλέγονται 11 νικητές από αυτούς. 1 Ιουλίου: Ξεκινά η περίοδος Q3. Ήδη 8 άτομα (51ος-58ος) είναι κλειδωμένα για την κλήρωση Q3. Χρειάζονται άλλοι 42 για να κλείσει η κλήρωση Q3. Νέοι συμμετέχοντες μπορούν να εισέλθουν κανονικά.

Λογική & Δικαιοσύνη: Αυτή η πολιτική διασφαλίζει: Σταθερές Πιθανότητες: Κάθε κλήρωση έχει ακριβώς 50 συμμετέχοντες = προβλέψιμες πιθανότητες. Δίκαιη Μεταχείριση: Όσοι “καθυστέρησαν” δεν χάνουν τη θέση τους – μπαίνουν στην επόμενη. Κίνητρο Ταχύτητας: Όσο πιο γρήγορα φτάσετε τον στόχο, τόσο πιο γρήγορα μπαίνετε σε κλήρωση. Αποφυγή Αραίωσης: Οι πιθανότητες δεν μειώνονται με υπερβολικά πολλούς συμμετέχοντες. Συνεχής Δέσμευση: Οι συμμετέχοντες υπερχείλισης δημιουργούν “προβάδισμα” για την επόμενη περίοδο.

Ειδοποιήσεις Πραγματικού Χρόνου: Στο ταμπλό σας θα βλέπετε: “Κατάσταση Κατηγορίας: Gold” Τρέχων Αριθμός: 37/50 (13 ακόμη για κλείδωμα). Εκτιμώμενη Ημερομηνία Κλειδώματος: ~15 Μαΐου. Η κατάστασή σας: “Αναμονή για όριο”. Μετά το κλείδωμα: “Gold Q2 Κλείδωσε! Είστε μέσα! Ημερομηνία κλήρωσης: 30 Ιουνίου”. “Τρέχοντες συμμετέχοντες που μπαίνουν στο Q3: 5”. Εάν μπείτε μετά το κλείδωμα: “Gold Q2 έκλεισε. Είστε αυτόματα στην κλήρωση Q3!”. “Η 4ετής συνδρομή σας ενεργοποιήθηκε αμέσως ✓”. “Κλήρωση Q3: 1 Ιουλίου – 30 Σεπτεμβρίου 202[x]”.

Πολλαπλές Κληρώσεις στο Ίδιο Τρίμηνο (Θεωρητικό): Εάν μια κατηγορία είναι εξαιρετικά δημοφιλής και φτάσει τους 100 συμμετέχοντες νωρίς στο τρίμηνο: Πραγματοποιούνται πολλαπλές κληρώσεις στο ίδιο τρίμηνο. Πρώτοι 50 → Τρέχουσα κλήρωση. Υπόλοιποι 50 → Επόμενη κλήρωση. Εάν υπάρχουν 101-150 → Δεύτερη επόμενη κλήρωση, κ.λπ. Όλοι προ-εγγράφονται με τη σειρά επίτευξης στόχου (first-come, first-served για κλείδωμα).

Μεταφορά Κατάστασης: Εάν μπείτε σε κλήρωση αλλά δεν κερδίσετε, ΔΕΝ μεταφέρεστε στην επόμενη. Εάν θέλετε να μπείτε ξανά, πρέπει να φέρετε νέες συστάσεις για το επόμενο τρίμηνο. Μόνο οι συμμετέχοντες “υπερχείλισης” (που δεν πρόλαβαν το κλείδωμα) μεταφέρονται αυτόματα. Εξαίρεση – Τελευταία Περίοδος Έτους (Q4): Εάν στο Q4 μια κατηγορία έχει συμμετέχοντες υπερχείλισης: Μεταφέρονται στο Q1 του επόμενου έτους. Ειδοποιούνται για την αλλαγή έτους. Η κατάστασή τους παραμένει έγκυρη.

12.6.3.1-b Ελάχιστος Αριθμός Συμμετεχόντων για Κλήρωση ΚΡΙΣΙΜΟΣ ΟΡΟΣ – ΟΡΙΟ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: Για να πραγματοποιηθεί κανονική κλήρωση σε οποιαδήποτε κατηγορία, απαιτείται ελάχιστο όριο 50 επιλέξιμων συμμετεχόντων σε αυτήν την κατηγορία.

Σενάριο Α: Επίτευξη Ορίου (≥50 Συμμετέχοντες) Η κλήρωση διεξάγεται κανονικά όπως περιγράφεται στην §12.6.3. Οι νικητές επιλέγονται τυχαία για το 1ο, 2ο και 3ο Βραβείο. Οι υπόλοιποι συμμετέχοντες λαμβάνουν μόνο την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών (ή τίποτα για Basic Status).

Σενάριο Β: Μη Επίτευξη Ορίου (<50 Συμμετέχοντες) Εάν σε οποιαδήποτε κατηγορία ο αριθμός των επιλέξιμων συμμετεχόντων είναι κάτω από 50, τότε: ΔΕΝ διεξάγεται κλήρωση για αυτήν την κατηγορία. ΟΛΟΙ οι επιλέξιμοι συμμετέχοντες στην κατηγορία λαμβάνουν αυτόματα: Την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών (για Full Status) + Το 3ο Βραβείο της κατηγορίας τους (χωρίς κλήρωση, εγγυημένα). Το 1ο και 2ο βραβείο δεν απονέμονται (κρατούνται για την επόμενη περίοδο ή ακυρώνονται).

Παραδείγματα:

• Παράδειγμα 1: Bronze με 35 συμμετέχοντες. Όριο: 50 (δεν επιτεύχθηκε). Κλήρωση: ΔΕΝ πραγματοποιείται. Αποτέλεσμα: Όλοι οι 35 λαμβάνουν: Συνδρομή 4 ετών (εάν έχουν Full Status). Πακέτο αξεσουάρ GPS (€150) + €75 κουπόνι (Bronze 3ο Βραβείο).

• Παράδειγμα 2: Gold με 82 συμμετέχοντες. Όριο: 50 (επιτεύχθηκε). Κλήρωση: Πραγματοποιείται κανονικά. Αποτέλεσμα: 1 νικητής → Μεγάλο Βραβείο, 3 νικητές → 2ο Βραβείο, 7 νικητές → 3ο Βραβείο. Υπόλοιποι 71 → Μόνο την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών.

• Παράδειγμα 3: Silver με 48 συμμετέχοντες (2 με Basic Status). Όριο: 50. Κλήρωση: ΔΕΝ πραγματοποιείται. Αποτέλεσμα: 46 με Full Status → Συνδρομή 4 ετών + GPS Tracker Standard (€300) + 6μηνη συνδρομή + €150 κουπόνι. 2 με Basic Status → GPS Tracker Standard (€300) + €150 κουπόνι (χωρίς συνδρομές).

Αιτιολογία Πολιτικής: Αυτή η πολιτική διασφαλίζει: Δικαιοσύνη για συμμετέχοντες σε λιγότερο δημοφιλείς κατηγορίες. Ανταμοιβή για όλους όταν η συμμετοχή είναι χαμηλή. Προστασία από “κενές” κληρώσεις με πολύ λίγους παίκτες. Ειδοποίηση: Θα ειδοποιηθείτε 7 ημέρες πριν το τέλος της περιόδου εάν η κατηγορία σας έχει <50 συμμετέχοντες. Μπορείτε να δείτε την καταμέτρηση πραγματικού χρόνου στο ταμπλό (ενημερωτική, όχι ακριβής αριθμός). Συνδυασμός Κατηγοριών: Εάν μια κατηγορία δεν φτάσει το όριο, δεν συνδυάζεται με άλλες. Κάθε κατηγορία αξιολογείται χωριστά. Μη Επιστροφή Δώρων: Εάν μη απονεμηθέντα δώρα (1ο, 2ο) μεταφερθούν στην επόμενη περίοδο, θα ανακοινωθεί. Δεν υπάρχει δικαίωμα διεκδίκησής τους από τους συμμετέχοντες της τρέχουσας περιόδου.

12.6.4 Διαδικασία Κλήρωσης Μέθοδος Επιλογής Νικητή: Η κλήρωση διεξάγεται μέσω πιστοποιημένης γεννήτριας τυχαίων αριθμών (RNG). Εναλλακτικά: Από ανεξάρτητο τρίτο ελεγκτή. Όλοι οι επιλέξιμοι συμμετέχοντες έχουν ίσες πιθανότητες εντός της κατηγορίας τους. Η επιλογή είναι 100% τυχαία και αμερόληπτη. Κανένας υπάλληλος, συνεργάτης ή affiliate δεν μπορεί να επηρεάσει την επιλογή. Κάθε κλήρωση καταγράφεται και αρχειοθετείται για 5 έτη.

Χρονοδιάγραμμα Κλήρωσης: Τέλος περιόδου: Τελευταία ημέρα τριμήνου (00:00 UTC). Επαλήθευση συμμετεχόντων: Επόμενες 3 εργάσιμες ημέρες. Εκτέλεση κλήρωσης: 4η εργάσιμη ημέρα μετά το τέλος. Ειδοποίηση νικητή: Εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την κλήρωση.

Ειδοποίηση Νικητή: Οι νικητές ειδοποιούνται μέσω: Email (στη διεύθυνση εγγραφής), Τηλεφωνικής επικοινωνίας (εάν είναι διαθέσιμη), Ειδοποίησης στο ταμπλό λογαριασμού. Οι νικητές έχουν 14 ημερολογιακές ημέρες για να απαντήσουν και να διεκδικήσουν το δώρο. Η μη απάντηση εντός 14 ημερών συνεπάγεται: Κήρυξη δώρου ως απολεσθέντος, Επιλογή αναπληρωματικού νικητή από την ίδια δεξαμενή. Ο αναπληρωματικός νικητής έχει επίσης 14 ημέρες.

Επαλήθευση & Διεκδίκηση: Οι νικητές πρέπει: Να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους (σάρωση ταυτότητας/διαβατηρίου), Να επιβεβαιώσουν τη διεύθυνση αποστολής, Να υπογράψουν Υπεύθυνη Δήλωση Επιλεξιμότητας, Να υπογράψουν Απαλλαγή Ευθύνης, Να υπογράψουν Άδεια Δημοσιότητας (όπου επιτρέπεται νομικά) – δικαίωμα άρνησης, Να παρέχουν φορολογικά στοιχεία (εάν απαιτείται – δώρα >€600), Να αποδείξουν τη νομιμότητα των συστάσεων (εάν ζητηθεί). Η αποτυχία επαλήθευσης οδηγεί σε ακύρωση δώρου.

Λίστα Νικητών: Δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο εντός 30 ημερών από την κλήρωση. Περιλαμβάνει: Ψευδώνυμο/Αρχικά, Πόλη, Χώρα, Κατηγορία Δώρου. Πλήρη ονόματα ΔΕΝ δημοσιεύονται (εκτός με συγκατάθεση). Διαθέσιμη για λήψη σε PDF. Φυσική λίστα διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος (SASE). Διατηρείται για 4 έτη.

Παράδοση Δώρου: Φυσικά προϊόντα (trackers, αξεσουάρ): Αποστολή εντός 30 ημερών. Δωροκάρτες εντός 14 ημερών Μετά από διαβούλευση με τον νικητή για τον καθορισμό του επιθυμητού τύπου. Κουπόνια: Email εντός 7 ημερών. Συνδρομές: Ενεργοποίηση εντός 3 ημερών. Ο νικητής επιλέγει ημερομηνία έναρξης συνδρομής (εντός 6 μηνών). Διεθνείς αποστολές ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω τελωνείου.

12.6.5 Νομικοί Όροι Κλήρωσης ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΓΟΡΑ. Η ΑΓΟΡΑ ΔΕΝ ΘΑ ΑΥΞΗΣΕΙ ΤΙΣ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΝΙΚΗΣ ΣΑΣ. ΑΝΟΙΧΤΟ ΣΕ: Κατοίκους των χωρών που αναφέρονται στην §12.3 (Πλήρης Συμμετοχή), 18 ετών και άνω (19+ για Αλαμπάμα/Νεμπράσκα, 21+ για Πουέρτο Ρίκο). ΚΛΕΙΣΤΟ ΣΕ: Υπαλλήλους εταιρείας, θυγατρικές, συνεργάτες και διαφημιστικές εταιρείες. Άμεσα μέλη οικογένειας υπαλλήλων (σύζυγος, γονείς, παιδιά, αδέλφια) και άτομα που ζουν στο ίδιο νοικοκυριό. Συνεργάτες affiliate του προγράμματος. Κατοίκους χωρών όπου οι κληρώσεις απαγορεύονται ή περιορίζονται (βλ. §12.3). Άτομα που έχουν αποβληθεί από το πρόγραμμα λόγω παραβίασης όρων.

Περίοδοι Κλήρωσης (Ετήσια Ενημέρωση) Το πρόγραμμα λειτουργεί ετησίως με τριμηνιαίες κληρώσεις: ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΚΛΗΡΩΣΗΣ: Q1: 1 Ιανουαρίου – 31 Μαρτίου Q2: 1 Απριλίου – 30 Ιουνίου Q3: 1 Ιουλίου – 30 Σεπτεμβρίου Q4: 1 Οκτωβρίου – 31 Δεκεμβρίου Οι συστάσεις πρέπει να επαληθευτούν (ολοκληρωμένες & επαληθευμένες) πριν το τέλος της περιόδου για να μετρήσουν.

ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΝΙΚΗΣ: Οι πιθανότητες νίκης εξαρτώνται αποκλειστικά από τον αριθμό των επιλέξιμων συμμετεχόντων ανά κατηγορία. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μόλις μια κατηγορία φτάσει τους 50 συμμετέχοντες, κλειδώνει αυτόματα (§12.6.3.1). Οι επιπλέον συμμετέχοντες μεταφέρονται στην επόμενη κλήρωση. Αυτό διατηρεί τις πιθανότητες σταθερές και δίκαιες. Εάν μια κατηγορία έχει <50 συμμετέχοντες μέχρι το τέλος, ΟΛΟΙ λαμβάνουν το 3ο Βραβείο (100% πιθανότητες). Πραγματική Πιθανότητα Νίκης (50 συμμετέχοντες ανά κλήρωση): Πιθανότητα νίκης ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ βραβείου (1ο, 2ο ή 3ο): 14 συνολικά βραβεία / 50 συμμετέχοντες = 28%. Δηλαδή: περίπου 1 στους 3.6 συμμετέχοντες κερδίζει κάποιο βραβείο. Παράδειγμα: Εάν μπείτε στην Κατηγορία H (20-24 συστάσεις) και η κλήρωση έχει 50 άτομα: 28% πιθανότητα να κερδίσετε ΕΝΑ από τα 14 βραβεία. 72% πιθανότητα να λάβετε ΜΟΝΟ την εγγυημένη συνδρομή 4 ετών. Σημείωση: Οι ακριβείς πιθανότητες ανά βραβείο (1ο, 2ο, 3ο) δεν δημοσιεύονται για τη διατήρηση του στοιχείου έκπληξης της κλήρωσης. Η επιλογή είναι 100% τυχαία και αμερόληπτη.

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΑΞΙΑ ΔΩΡΩΝ: Συνολική Αξία Κατηγορίας: Κατηγορία J €8,668, Κατηγορία I €14,476, Κατηγορία H €19,844, Κατηγορία G €25,124, Κατηγορία F €31,592, Κατηγορία E €36,960, Κατηγορία D €43,340, Κατηγορία C €48,708, Κατηγορία B €54,626, Κατηγορία A €65,274. Συνολική εκτιμώμενη αξία όλων των δώρων για όλες τις κατηγορίες (J-A) ανά τριμηνιαία περίοδο: €348,612 (Υποθέτοντας πλήρη συμμετοχή σε όλες τις κατηγορίες). Εκτιμώμενη Ετήσια συνολική αξία: €1,394,448 (Υποθέτοντας πλήρη συμμετοχή σε όλες τις κατηγορίες). Η εγγυημένη συνδρομή 4 ετών ΔΕΝ υπολογίζεται ως “δώρο κλήρωσης” για νομικούς σκοπούς.

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΔΩΡΩΝ: Τα δώρα παρέχονται “ΩΣ ΕΧΟΥΝ” χωρίς εγγυήσεις. Καμία αντικατάσταση, μεταβίβαση ή ανταλλαγή με μετρητά (εκτός όπου αναφέρεται ρητά). Διατηρούμε το δικαίωμα αντικατάστασης με δώρο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Χρώματα/μοντέλα ενδέχεται να διαφέρουν από τις εικόνες. Ισχύουν εγγυήσεις κατασκευαστή (όπου εφαρμόζεται).

ΦΟΡΟΙ & ΤΕΛΗ:

• Ηνωμένες Πολιτείες: Οι νικητές είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλους τους φόρους. Για δώρα ≥$600, εκδίδεται έντυπο IRS 1099-MISC. Οι νικητές πρέπει να παρέχουν W-9 ή W-8BEN.

• Καναδάς: Τα δώρα γενικά δεν φορολογούνται ως εισόδημα, αλλά συμβουλευτείτε φορολογικό σύμβουλο.

• Ευρωπαϊκή Ένωση: Οι φορολογικοί κανόνες διαφέρουν ανά χώρα. Οι νικητές είναι υπεύθυνοι για τη δήλωση.

• Ελλάδα: Δώρα Κλήρωσης (Σύστημα Β): Υπόκεινται σε παρακράτηση φόρου 10% για δώρα >€100. Η παρακράτηση γίνεται αυτόματα πριν την απονομή. Λαμβάνετε βεβαίωση παρακράτησης για τη φορολογική σας δήλωση. Εάν οι συστάσεις αποτελούν συστηματική δραστηριότητα (>5 συστάσεις/μήνα ή ετήσια αξία >€1,000), συμβουλευτείτε φορολογικό σύμβουλο για πιθανή φορολόγηση ως επιχειρηματικό εισόδημα. Ανταμοιβές Συστήματος Α (Κουπόνια/Συνδρομές): Κουπόνια: Γενικά δεν φορολογούνται ως εισόδημα εκτός εάν θεωρηθούν συστηματική δραστηριότητα. Συνδρομές: Παροχή σε είδος – εάν η συνολική αξία >€300 ετησίως, συμβουλευτείτε φορολογικό σύμβουλο. Επαγγελματική δραστηριότητα: Εάν οι συστάσεις αποτελούν μέρος της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας, όλες οι ανταμοιβές φορολογούνται ως εισόδημα από επιχειρηματική δραστηριότητα (Κατηγορία Γ’).

ΦΟΡΟΛΟΓΗΣΗ ΔΩΡΩΝ:

• Δώρα Κλήρωσης >€100: Η Εταιρεία παρακρατεί 10% αυτόματα. Π.χ., Κερδίζετε €3,100 → Λαμβάνετε €2,790. Εκδίδουμε βεβαίωση παρακράτησης (για Ε1).

• Κουπόνια/Δωροκάρτες (Σύστημα Α): Εάν η ετήσια αξία <€300: Γενικά δεν φορολογούνται. Εάν >€300: Συμβουλευτείτε φορολογικό σύμβουλο.

• Συστηματική Δραστηριότητα (>5 συστάσεις/μήνα): Θεωρείται επιχειρηματικό εισόδημα. Πρέπει να δηλωθεί ως Κατηγορία Γ’. Υπόκειται σε φόρο εισοδήματος + ΦΠΑ.

• Υποχρεώσεις Νικητή: Παροχή ΑΦΜ πριν την απονομή. Υπογραφή δήλωσης φορολογικής κατάστασης. Συμβουλευτείτε φορολογικό σύμβουλο για τη δήλωσή σας.

• Διεθνή: Οι νικητές είναι υπεύθυνοι για τελωνειακούς δασμούς, ΦΠΑ και άλλα τέλη εισαγωγής. Παρακράτηση: Διατηρούμε το δικαίωμα παρακράτησης φόρου εάν απαιτείται από το νόμο.

ΟΡΙΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: Ένα (1) δώρο κλήρωσης ανά άτομο ανά τριμηνιαία περίοδο. Μπορείτε να κερδίσετε σε διαφορετικά τρίμηνα. Η εγγυημένη συνδρομή 4 ετών δίνεται μόνο μία φορά (δεν επαναλαμβάνεται κάθε τρίμηνο). Μπορείτε να συμμετέχετε σε πολλαπλές κατηγορίες, αλλά μετράει μόνο η υψηλότερη. Δεν μπορείτε να κερδίσετε πολλαπλά δώρα στην ίδια κλήρωση.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ: Η Εταιρεία, οι υπάλληλοι, διευθυντές, συνεργάτες και εκπρόσωποι ΔΕΝ ευθύνονται για: Χαμένες, καθυστερημένες, κλεμμένες, αλλοιωμένες ή ελλιπείς συμμετοχές. Τεχνικά προβλήματα, σφάλματα διακομιστή, διακοπές δικτύου. Ανθρώπινα λάθη στη διαχείριση συμμετοχών. Αποτυχίες τηλεπικοινωνιών ή email. Μη εξουσιοδοτημένη ανθρώπινη παρέμβαση. Απώλεια/ζημιά δώρων κατά τη μεταφορά. Τραυματισμό, θάνατο ή υλική ζημιά από την αποδοχή/χρήση δώρου (εκτός αποδεδειγμένης αμέλειας). Φορολογικές υποχρεώσεις νικητών. Ελαττώματα προϊόντων (καλύπτονται από εγγυήσεις κατασκευαστή).

ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ/ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ/ΑΝΑΣΤΟΛΗ: Διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Τερματίσουμε, αναστείλουμε ή τροποποιήσουμε τις κληρώσεις εάν: Τεχνικά προβλήματα θέτουν σε κίνδυνο την ακεραιότητα. Ανωτέρα βία (φυσικές καταστροφές, πανδημίες, πόλεμος). Νομικές απαγορεύσεις ή αλλαγές νόμων. Απάτη ή παραβιάσεις κανόνων από μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων.

• Αποκλείσουμε συμμετέχοντες που: Παραβιάζουν κανόνες. Επιχειρούν απάτη ή χειραγώγηση. Χρησιμοποιούν bots/αυτοματισμούς. Παρενχλούν το προσωπικό ή άλλους συμμετέχοντες. Επαληθεύσουμε όλες τις συστάσεις για νομιμότητα. Ακυρώσουμε συμμετοχή σε περίπτωση παραβιάσεων.

• Σε περίπτωση τερματισμού λόγω ανωτέρας βίας, ενδέχεται να: Επιλέξουμε νικητές από επιλέξιμες συμμετοχές πριν τον τερματισμό. Επαναφέρουμε όλους σε κατάσταση “χωρίς νικητή”. Μεταφέρουμε δώρα στην επόμενη περίοδο.

ΕΡΩΤΗΣΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΑΣ (Καναδάς & Αυστραλία): Για συμμόρφωση με τους νόμους Καναδά και Αυστραλίας: Οι κάτοικοι αυτών των χωρών πρέπει να απαντήσουν σωστά σε μια χρονικά περιορισμένη μαθηματική ερώτηση πριν διεκδικήσουν το δώρο. Η ερώτηση είναι βασικού επιπέδου (π.χ., “5 × 8 + 12 – 6 = ?”). Επιτρέπονται 5 λεπτά για απάντηση. Αποτυχία = απώλεια δώρου, επιλογή αναπληρωματικού.

ΔΙΑΦΟΡΕΣ: Οποιεσδήποτε διαφορές σχετικά με τις κληρώσεις: Διέπονται από τους νόμους της Ρουμανίας. Υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων στο Iasi, Ρουμανία. Όλες οι αποφάσεις της Εταιρείας είναι οριστικές και δεσμευτικές. Συμφωνείτε σε ατομική επίλυση, όχι ομαδικές αγωγές (όπου επιτρέπεται).

ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑ: Εκτός όπου απαγορεύεται, η συμμετοχή αποτελεί συγκατάθεση για χρήση: Ονόματος, πόλης, χώρας, Φωτογραφίας/ομοιότητας, Δηλώσεων νικητή… για διαφημιστικούς και προωθητικούς σκοπούς χωρίς πρόσθετη αποζημίωση. Οι νικητές μπορούν να εξαιρεθούν (opt-out) αλλά παραμένουν στην επίσημη λίστα νικητών.

12.7 Επιλέξιμες & Μη Επιλέξιμες Συστάσεις (Και τα Δύο Συστήματα) 12.7.1 Μια Σύσταση Μετράει Όταν: Μια σύσταση θεωρείται επιτυχημένη και επαληθευμένη όταν πληρούνται ΟΛΑ τα ακόλουθα κριτήρια:

• Νέος Πελάτης: Πρώτη αγορά νέου πελάτη (δεν έχει αγοράσει ποτέ πριν από το e-shop μας). Νέα διεύθυνση email (δεν έχει χρησιμοποιηθεί προηγουμένως). Κανένας προηγούμενος λογαριασμός.

• Ολοκληρωμένη Συναλλαγή: Η πληρωμή επεξεργάστηκε επιτυχώς και επιβεβαιώθηκε. Η παραγγελία απεστάλη/παραδόθηκε. Δεν επιστράφηκε εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Καμία αντιλογισμός χρέωσης (chargeback) ή ακύρωση.

• Μοναδική Ταυτότητα: Διαφορετική διεύθυνση αποστολής οικίας από τον συστήνοντα. Διαφορετική διεύθυνση χρέωσης. Διαφορετική διεύθυνση IP (εκτός εάν αποδεδειγμένα γνήσια & νόμιμη σύσταση). Διαφορετικός αριθμός τηλεφώνου. Διαφορετικό δακτυλικό αποτύπωμα συσκευής/browser.

• Χρήση Έγκυρου Κωδικού: Χρήση του μοναδικού κωδικού/συνδέσμου σύστασής σας. Εντός περιόδου ισχύος κωδικού. Ο κωδικός δεν έχει ανακληθεί ή απενεργοποιηθεί.

• Κριτήρια Ποιότητας: Έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο επαληθεύσιμα). Πραγματικό πρόσωπο (όχι bot ή ψεύτικος λογαριασμός). Συμμόρφωση με όρους χρήσης.

• Χρονικό Πλαίσιο: Αγορά εντός 90 ημερών από το κλικ στον σύνδεσμο σύστασης. Για το Σύστημα Β: Η σύσταση πρέπει να επαληθευτεί πριν το τέλος της τριμηνιαίας περιόδου.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ – Μη Επιστροφή εντός 30 Ημερών: Μια σύσταση θεωρείται “τελικά επαληθευμένη” μόνο εάν: Έχουν περάσει 30 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση ΚΑΙ Δεν συνέβη επιστροφή προϊόντος. Εάν συμβεί επιστροφή εντός 30 ημερών: Η σύσταση ακυρώνεται αναδρομικά. Εάν έχετε ήδη λάβει ανταμοιβή βάσει αυτής της σύστασης: Σύστημα Α: Η ανταμοιβή ανακαλείται ή χρεώνεστε το ισοδύναμο ποσό. Σύστημα Β: Εάν έχετε κλειδώσει σε κλήρωση, παραμένετε, αλλά χωρίς την ακυρωμένη σύσταση (π.χ., από 15→14 συστάσεις).

12.7.2 Μη Επιλέξιμες Συστάσεις Οι ακόλουθες συστάσεις ενδέχεται να απορριφθούν:

• Αυτο-Συστάσεις & Οικογένεια: Αγορές που κάνετε εσείς με διαφορετικό email/λογαριασμό. Μέλη του ίδιου νοικοκυριού (ζευγάρια, συγκάτοικοι, οικογένεια). Χρήση ίδιας διεύθυνσης αποστολής ή χρέωσης. Χρήση ίδιας διεύθυνσης IP (εκτός εάν αποδεδειγμένα διαφορετικά άτομα).

• Υπάρχοντες Πελάτες: Πελάτες που έχουν αγοράσει ήδη στο παρελθόν. Άτομα που είχαν λογαριασμό αλλά τον διέγραψαν. Επανενεργοποιήσεις παλαιών πελατών.

• Ψευδείς/Προσωρινοί Λογαριασμοί: Χρήση υπηρεσιών προσωρινού email (temp-mail.org, κ.λπ.). Ψεύτικα ονόματα ή ψευδή στοιχεία. Αριθμοί τηλεφώνου μιας χρήσης. Προφανώς φανταστικά πρόσωπα.

• Επιστροφές & Ακυρώσεις: Παραγγελίες που επιστράφηκαν εντός 30 ημερών. Αντιλογισμοί χρέωσης ή αμφισβητήσεις συναλλαγών. Ακυρωμένες παραγγελίες.

• Δόλιες Δραστηριότητες: Χρήση κλεμμένων πιστωτικών καρτών. Ψευδείς διευθύνσεις αποστολής. Συστάσεις μέσω bots/αυτοματισμού. Cookie stuffing ή click fraud. Παραβίαση όρων χρήσης με οποιονδήποτε τρόπο.

• Παραβιάσεις Κανόνων: Συστάσεις από καμπάνιες spam. Αγορασμένες λίστες email. Παράνομη συλλογή δεδομένων. Παραπλανητικές δηλώσεις προϊόντος. Παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας.

• Τεχνικά Ζητήματα: Διπλές εγγραφές (ίδιο άτομο, πολλαπλές εγγραφές). Χειραγώγηση cookies/tracking. Χρήση VPN/proxy για απόκρυψη τοποθεσίας (εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος).

• Ειδικές Περιπτώσεις: Συστάσεις από άτομα σε εξαιρούμενες χώρες (βλ. §12.3). Συστάσεις που παραβιάζουν τοπικούς νόμους. Ανήλικοι (<18 ετών).

12.7.3 Επαλήθευση Σύστασης Αυτόματη Επαλήθευση: Το σύστημά μας ελέγχει αυτόματα: Επαλήθευση email (επιβεβαίωση δραστηριότητας), Ανάλυση IP/Γεωεντοπισμού, Δακτυλικό αποτύπωμα συσκευής, Επικύρωση διεύθυνσης, Επαλήθευση πληρωμής, Ολοκλήρωση αγοράς. Χειροκίνητη Έρευνα: Διατηρούμε το δικαίωμα να ερευνήσουμε οποιαδήποτε σύσταση για: Ύποπτα μοτίβα (π.χ., 20 συστάσεις σε 1 ημέρα), Παρόμοιες διευθύνσεις/ονόματα, Συστάσεις υψηλής αξίας (για Σύστημα Β), Αναφορές από άλλους χρήστες. Χρόνος Επαλήθευσης: Αρχική επαλήθευση: Εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την αγορά. Τελική επιβεβαίωση: Αφού περάσει η περίοδος επιστροφής (30+ ημέρες). Για Σύστημα Β: Πλήρης επαλήθευση πριν την κλήρωση. Ενστάσεις: Εάν μια σύσταση απορριφθεί και διαφωνείτε: Επικοινωνήστε στο referral@totalsupervisor.com. Παρέχετε αποδείξεις νομιμότητας. Θα εξετάσουμε εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η απόφασή μας είναι οριστική.

12.8 Απαγορευμένες Δραστηριότητες (Και τα Δύο Συστήματα) Οι ακόλουθες πρακτικές ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΝΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ και οδηγούν σε άμεση αναστολή:

12.8.1 Παραβιάσεις Email Marketing: Spam: Αποστολή αυτόκλητων email χωρίς συγκατάθεση opt-in (Νόμος CAN-SPAM, Παραβίαση Άρθρου 7 GDPR). Αγορά λιστών: Χρήση αγορασμένων ή ενοικιασμένων λιστών email. Scraping: Αυτοματοποιημένη συλλογή email από ιστότοπους/social media. Harvesting: Συλλογή email χωρίς άδεια. Έλλειψη διαγραφής: Email χωρίς εύκολη μέθοδο opt-out. Ψεύτικες κεφαλίδες: Παραπλανητικές γραμμές θέματος ή πληροφορίες αποστολέα.

12.8.2 Τεχνική Κατάχρηση: Bots/Αυτοματισμός: Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων για δημιουργία ψεύτικων συστάσεων. Click fraud: Τεχνητή διόγκωση κλικ. Cookie stuffing: Τοποθέτηση cookies χωρίς πραγματικό κλικ. URL hijacking: Αντικατάσταση συνδέσμων παραπομπής άλλων. Typosquatting: Δημιουργία παρόμοιων domain για εξαπάτηση. Script injection: Κακόβουλος κώδικας.

12.8.3 Παραπλανητικές Πρακτικές: Ψευδείς ισχυρισμοί: Αναληθείς δηλώσεις για προϊόντα (π.χ., “Κερδίστε έως 10km εμβέλεια!” όταν το μέγιστο είναι 5km). Ψεύτικες κριτικές: Φανταστικές κριτικές ή μαρτυρίες. Παραβίαση οδηγιών FTC: Μη αποκάλυψη σχέσης affiliate. Bait & switch: Διαφήμιση ενός προϊόντος, προώθηση άλλου. Ψευδής κατεπείγουσα ανάγκη: Ψεύτικες προθεσμίες (“Μόνο για σήμερα!” κάθε μέρα). Ψευδής σπανιότητα: “Μόνο 2 έμειναν” ενώ έχουμε απόθεμα.

12.8.4 Παραβιάσεις Εμπορικών Σημάτων & IP: Πλειοδοσία σε όρους επωνυμίας: Google Ads με το όνομα/επωνυμία μας. Typo bidding: Διαφημίσεις σε κοινά τυπογραφικά λάθη της επωνυμίας μας. Παραβίαση εμπορικού σήματος: Χρήση λογότυπου/σημάτων χωρίς άδεια. Παραβίαση Domain: Domains που περιέχουν την επωνυμία μας. Πλαστοπροσωπία: Παρουσίαση ως επίσημος εκπρόσωπος.

12.8.5 Ακατάλληλοι Ιστότοποι Προώθησης: Ιστότοποι ενηλίκων: Τοποθέτηση συνδέσμων σε πορνογραφικούς ιστότοπους. Ιστότοποι τζόγου: Online καζίνο, πλατφόρμες στοιχημάτων. Ιστότοποι ρητορικής μίσους: Πλατφόρμες με ρατσιστικό/μεροληπτικό περιεχόμενο. Ιστότοποι πειρατείας: Torrents, warez, κ.λπ. Παράνομες αγορές: Dark web, παράνομα αγαθά.

12.8.6 Παραβιάσεις Social Media: Spam ομάδες/φόρουμ: Δημοσίευση συνδέσμων χωρίς σχετικότητα/άδεια. Ψεύτικοι λογαριασμοί: Δημιουργία πολλαπλών προφίλ για αυτο-προώθηση. Engagement pods: Τεχνητά likes/shares/σχόλια. DM spam: Αυτόκλητα άμεσα μηνύματα. Παραβίαση κανόνων πλατφόρμας: Instagram/Facebook/TikTok TOS.

12.8.7 Παραβιάσεις Απορρήτου: Παραβιάσεις GDPR: Επεξεργασία δεδομένων χωρίς νομική βάση. Stalking/παρενόχληση: Παρενόχληση ατόμων για μετατροπές (conversions). Doxxing: Δημοσίευση προσωπικών πληροφοριών. Στόχευση ανηλίκων: Στόχευση ατόμων (<18). Μη εξουσιοδοτημένη παρακολούθηση: Cookies/trackers χωρίς συγκατάθεση.

12.8.8 Λογαριασμοί & Δομές: Πολλαπλοί λογαριασμοί: Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών σύστασης. Κοινή χρήση λογαριασμού: Κοινή χρήση διαπιστευτηρίων με άλλους. Εταιρείες βιτρίνες (Shell companies): Ψεύτικες επιχειρήσεις για χειραγώγηση. Κυκλικές συστάσεις: Δίκτυα αμοιβαίων συστάσεων.

12.9 Μέτρα Κατά της Απάτης & Ανίχνευση Χρησιμοποιούμε σύστημα ασφαλείας πολλαπλών επιπέδων:

12.9.1 Αυτοματοποιημένα Συστήματα: Αλγόριθμοι AI/ML: Ανίχνευση ασυνήθιστων μοτίβων σε πραγματικό χρόνο. Ανάλυση IP: Γεωεντοπισμός, ανίχνευση VPN/proxy, έλεγχοι ταχύτητας. Δακτυλικό αποτύπωμα συσκευής: Μοναδική αναγνώριση συσκευής. Επαλήθευση email: Εγκυρότητα, ανίχνευση μιας χρήσης, βαθμολογία φήμης. Ανίχνευση απάτης πληρωμών: Έλεγχοι AVS, όρια ταχύτητας, μαύρες λίστες. Συμπεριφορική ανάλυση: Κινήσεις ποντικιού, μοτίβα πληκτρολόγησης, διάρκεια συνεδρίας.

12.9.2 Χειροκίνητοι Έλεγχοι: Χειροκίνητη εξέταση: Εξέταση συστάσεων υψηλής αξίας ή ύποπτων. Διασταύρωση: Σύγκριση με γνωστά μοτίβα απάτης. Επαλήθευση τρίτων: Χρήση υπηρεσιών επαλήθευσης. Συνεντεύξεις πελατών: Επικοινωνία με νέους πελάτες (δειγματοληπτικά).

12.9.3 Συνεργατική Νοημοσύνη: Μαύρες λίστες κλάδου: Κοινοποίηση γνωστών απατεώνων. Δίκτυα απάτης: Συμμετοχή σε κοινοπραξίες κατά της απάτης. Επιβολή νόμου: Συνεργασία όπου απαιτείται.

12.9.4 Ενέργειες Κατά της Απάτης:

• Συνέπειες Ανίχνευσης Απάτης: Επίπεδο 1 – Ύποπτη Δραστηριότητα: Προσωρινή δέσμευση ανταμοιβής, Ειδοποίηση επαλήθευσης, Αίτημα πρόσθετων εγγράφων, Χρόνος απάντησης: 7 ημέρες. Επίπεδο 2 – Επιβεβαιωμένη Απάτη: Άμεση αναστολή λογαριασμού σύστασης, Ανάκληση όλων των εκκρεμών ανταμοιβών, Ανάκληση πρόσφατα χορηγηθεισών ανταμοιβών (εντός 90 ημερών), Αποκλεισμός από μελλοντική συμμετοχή, Μαύρη λίστα IP/email/διεύθυνσης, Ειδοποίηση σε βάσεις δεδομένων απάτης. Επίπεδο 3 – Σοβαρή/Εγκληματική Δραστηριότητα: Όλα τα παραπάνω +, Ανάκτηση παράνομα αποκτηθεισών ανταμοιβών (με νομικά μέσα), Αναφορά στις αρχές (αστυνομία, FTC, κ.λπ.), Ποινική/αστική δίωξη, Δημόσια ειδοποίηση (όπου επιτρέπεται).

• Ανάκτηση Ανταμοιβής: Διατηρούμε το δικαίωμα ανάκτησης: Κουπονιών (εάν δεν εξαργυρώθηκαν), Χρηματικής αξίας εξαργυρωμένων ανταμοιβών, Φυσικών προϊόντων (εάν δεν παραδόθηκαν), Συνδρομών (απενεργοποίηση).

• Νομική Δίωξη: Για σοβαρές περιπτώσεις ενδέχεται να επιδιώξουμε: Αστική αγωγή για αποζημίωση, Ποινική δίωξη (απάτη, κ.λπ.), Δικαστικές εντολές (ασφαλιστικά μέτρα).

12.10 Διαφάνεια & Δημόσια Πληροφόρηση 12.10.1 Πίνακες Κατάταξης & Βαθμολογίες: Μηνιαίος Πίνακας Κατάταξης: Ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο, Top 100 συστήνοντες (ανά σύστημα), Εμφανίζει: Ψευδώνυμο, Πόλη, Αριθμό Συστάσεων, Επίπεδο/Κατηγορία. Η συμμετοχή είναι ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΗ (OPT-IN – πρέπει να συμφωνήσετε). Μπορείτε να επιλέξετε ψευδώνυμο (όχι πραγματικό όνομα). Τριμηνιαίοι/Ετήσιοι Πρωταθλητές: Hall of Fame για κορυφαίους εκτελεστές, Ειδική αναγνώριση, Πρόσκληση σε VIP εκδηλώσεις, Πρόσθετες ανταμοιβές (μπόνους έκπληξη). Εξαίρεση (Opt-Out): Μπορείτε να αποσυρθείτε από τους πίνακες κατάταξης ανά πάσα στιγμή, Δεν επηρεάζει τις ανταμοιβές σας, Απλά δεν εμφανίζεστε δημόσια.

12.10.2 Στατιστικά Προγράμματος: Μπορεί να δημοσιεύσουμε (ανώνυμα): Συνολικό αριθμό ενεργών συστηνόντων, Μέσο όρο συστάσεων ανά χρήστη, Ποσοστό μετατροπής (% επισκεπτών που αγοράζουν), Γεωγραφική κατανομή συμμετοχής, Δημοφιλέστερα προϊόντα μέσω συστάσεων, Συνολική αξία ανταμοιβών που διανεμήθηκε. Προστασία Απορρήτου: Ποτέ δεν αποκαλύπτουμε ατομικά δεδομένα, Ποτέ δεν συνδέουμε ονόματα χρήστη με πραγματικά ονόματα δημόσια, Συμμόρφωση με GDPR/CCPA.

12.10.3 Αναφορές & Διαφάνεια: Για Νικητές Κλήρωσης (Σύστημα Β): Ημερομηνία κλήρωσης, Αριθμός συμμετεχόντων ανά κατηγορία, Πραγματικές πιθανότητες, Λίστα νικητών (ψευδώνυμα). Ετήσια Έκθεση Διαφάνειας: Δημοσιεύουμε ετησίως: Συνολικές ανταμοιβές που διανεμήθηκαν, Στατιστικά ανίχνευσης απάτης, Βελτιώσεις προγράμματος, Μαρτυρίες χρηστών.

12.11 Τροποποιήσεις Προγράμματος & Τερματισμός 12.11.1 Δικαίωμα Τροποποίησης: Μικρές Αλλαγές (χωρίς ειδοποίηση): Διορθώσεις τυπογραφικών σφαλμάτων, Ενημερώσεις συνδέσμων/στοιχείων επικοινωνίας, Βελτιώσεις UI/UX, Διορθώσεις σφαλμάτων. Ουσιαστικές Αλλαγές (με ειδοποίηση 30 ημερών): Αλλαγές στη δομή ανταμοιβής, Νέοι όροι επιλεξιμότητας, Τροποποιήσεις κατηγοριών, Αλλαγές κανόνων κλήρωσης, Αλλαγές γεωγραφικής διαθεσιμότητας. Μέθοδος Ειδοποίησης: Email σε όλους τους ενεργούς συμμετέχοντες, Banner στον ιστότοπο, Ειδοποίηση εντός εφαρμογής, Ειδοποίηση στο ταμπλό. Οι Επιλογές Σας: Αποδοχή: Συνεχίζετε με νέους όρους. Απόρριψη: Αποχωρείτε από το πρόγραμμα. Εκκρεμείς ανταμοιβές τιμούνται βάσει παλαιών όρων.

12.11.2 Τερματισμός Συμμετοχής από Εταιρεία: Μπορούμε να τερματίσουμε τη συμμετοχή σας για: Παραβίαση οποιουδήποτε όρου της παρούσας §12, Απάτη, κατάχρηση ή παράνομη δραστηριότητα, Επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις μετά από προειδοποιήσεις, Παρενόχληση προσωπικού ή άλλων χρηστών, Νομικές απαιτήσεις (δικαστική εντολή, κ.λπ.), Μη πληρωμή οφειλών (εάν ισχύει). Διαδικασία: Γραπτή ειδοποίηση με λόγους, Ευκαιρία απάντησης (5 εργάσιμες ημέρες), Τελική απόφαση εντός 10 ημερών, Αναστολή λογαριασμού. Συνέπειες: Άμεση απώλεια πρόσβασης, Ακύρωση εκκρεμών ανταμοιβών, Επιβεβαιωμένες ανταμοιβές ενδέχεται να ανακληθούν (εάν κερδήθηκαν δόλια), Μόνιμος αποκλεισμός από μελλοντική συμμετοχή. Εξαίρεση: Εάν ο τερματισμός οφείλεται σε παραβίαση από εμάς, λαμβάνετε όλες τις εκκρεμείς ανταμοιβές.

12.11.3 Εθελούσια Αποχώρηση: Πώς να Αποχωρήσετε: Email: referral@totalsupervisor.com, Ταμπλό: Κουμπί “Leave Program”, Γραπτό αίτημα στη διεύθυνσή μας. Τι Συμβαίνει: Ο κωδικός σύστασής σας απενεργοποιείται εντός 48 ωρών, Οι εκκρεμείς επαληθευμένες συστάσεις ολοκληρώνονται, Οι επιβεβαιωμένες ανταμοιβές χορηγούνται, Οι μη επαληθευμένες συστάσεις ακυρώνονται, Τα δεδομένα σας διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου (§13.6). Επανεγγραφή: Μπορείτε να επανεγγραφείτε μετά από 90 ημέρες, Έναρξη από την αρχή (καμία μεταφορά συστάσεων), Νέος κωδικός σύστασης.

12.11.4 Τερματισμός Ολόκληρου Προγράμματος: Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε ολόκληρο το πρόγραμμα για: Επιχειρηματικούς λόγους, Νομικές αλλαγές που το καθιστούν μη βιώσιμο, Ανωτέρα βία (πανδημίες, οικονομικές κρίσεις), Μαζική απάτη που υπονομεύει την ακεραιότητα. Ειδοποίηση: Τουλάχιστον 60 ημέρες προειδοποίηση (εκτός ανωτέρας βίας), Πολλαπλές μέθοδοι επικοινωνίας. Προστασία Συμμετεχόντων: Όλες οι επιβεβαιωμένες ανταμοιβές τιμούνται, Οι εκκρεμείς επαληθευμένες συστάσεις ολοκληρώνονται, Για Σύστημα Β: Οι προγραμματισμένες κληρώσεις διεξάγονται, Τα κουπόνια/συνδρομές παραμένουν έγκυρα μέχρι τη λήξη.

12.12 ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ, ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΕΣ 12.12.1 Γενικές Αρχές & Βαθμίδες Μέλους Για τους σκοπούς των χρηματικών πληρωμών και της φορολογικής συμμόρφωσης, οι συμμετέχοντες κατατάσσονται σε δύο διακριτές κατηγορίες βάσει της ικανότητάς τους να εκδίδουν φορολογικά τιμολόγια.

• Φορολογική Ευθύνη: Όλες οι ανταμοιβές (κουπόνια, συνδρομές, δώρα, χρηματικές πληρωμές) ενδέχεται να θεωρηθούν φορολογητέο εισόδημα ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας και τη συνολική ετήσια αξία ανταμοιβών. Είστε υπεύθυνοι για τη δήλωση αυτού του εισοδήματος και την πληρωμή τυχόν οφειλόμενων φόρων.

• Δεν είμαστε φορολογικοί σύμβουλοι: Οι παρακάτω πληροφορίες είναι γενικές. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία φοροτεχνικό για τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.

12.12.2 Κατηγορίες Πληρωμής Α. PRO PARTNERS (Επιχειρήσεις & Ελεύθεροι Επαγγελματίες)

• Ορισμός: Συμμετέχοντες που είναι εγγεγραμμένες επιχειρήσεις, ατομικές επιχειρήσεις ή ελεύθεροι επαγγελματίες και μπορούν να εκδώσουν έγκυρο φορολογικό τιμολόγιο.

• Απαίτηση: Πρέπει να εκδώσετε τιμολόγιο προς “Total Carbon Cleaner Tuvo srl” για “Υπηρεσίες Μάρκετινγκ”.

• Πληρωμή: Λαμβάνετε το 100% του αιτούμενου ποσού. Δεν εφαρμόζεται παρακράτηση φόρου από εμάς.

• Φορολογική Υποχρέωση: Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη δήλωση αυτού ως επιχειρηματικού εισοδήματος και τη διαχείριση ΦΠΑ/Φόρου Εισοδήματος στη δικαιοδοσία σας.

Β. STANDARD MEMBERS (Ιδιώτες)

• Ορισμός: Συμμετέχοντες που ενεργούν ως ιδιώτες και δεν μπορούν να εκδώσουν φορολογικό τιμολόγιο.

• Πληρωμή: Μικτό Ποσό μείον 10%.

• Η Κράτηση 10%: Δεδομένου ότι δεν παρέχεται τιμολόγιο, η Εταιρεία αφαιρεί αυτόματα 10% από την πληρωμή. Αυτό καλύπτει ισχύοντες φόρους παρακράτησης σε δώρα/άλλα εισοδήματα και/ή διοικητικά τέλη επεξεργασίας που απαιτούνται για τη δικαιολόγηση της εταιρικής δαπάνης.

• Φορολογική Υποχρέωση: Η κράτηση 10% ικανοποιεί την υποχρέωση της Εταιρείας. Παραμένετε υπεύθυνοι για τη δήλωση του καθαρού εισοδήματος που ελήφθη στις τοπικές φορολογικές αρχές σας εάν απαιτείται από τους νόμους της χώρας σας.

12.12.3 Ηνωμένες Πολιτείες: Αναφορά IRS

• Αναφορά IRS: Για κατοίκους ΗΠΑ, εκδίδουμε Έντυπο 1099-NEC εάν η συνολική αξία ανταμοιβής σε ένα φορολογικό έτος είναι ≥ $600. Αυτό περιλαμβάνει κουπόνια, χρηματικές πληρωμές και την Εύλογη Αξία Αγοράς (FMV) των δώρων. Τα έντυπα αποστέλλονται έως τις 31 Ιανουαρίου του επόμενου έτους.

• Απαιτούμενα Έγγραφα: Πρέπει να παρέχετε έγκυρο Έντυπο W-9 (SSN ή EIN) για να λάβετε πληρωμές. Η μη παροχή W-9 οδηγεί σε παρακράτηση 24% (backup withholding) (υπερισχύει του κανόνα 10%).

• Τύποι Εισοδήματος:

  • Χρηματικές Πληρωμές & Κουπόνια: Αναφέρσιμο εισόδημα.

  • Δώρα Κλήρωσης: Εισόδημα από δώρα (1099-MISC Κουτί 3).

• Πολιτειακοί Φόροι: Κάθε πολιτεία έχει διαφορετικούς κανόνες. Είστε υπεύθυνοι για την πολιτειακή δήλωση.

12.12.4 Καναδάς: Αναφορά CRA

• Γενικός Κανόνας: Στον Καναδά, τα δώρα και οι ανταμοιβές γενικά δεν φορολογούνται ως εισόδημα εάν προκύπτουν από τυχερά παιχνίδια (απροσδόκητα κέρδη) και δεν αποτελούν μέρος επιχειρηματικής δραστηριότητας.

• Επιχειρηματική Δραστηριότητα: Εάν οι συστάσεις αποτελούν μέρος της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας, οι ανταμοιβές θεωρούνται φορολογητέο επιχειρηματικό εισόδημα.

• Ερώτηση Δεξιότητας: Για δώρα διαγωνισμών, η σωστή απάντηση στην ερώτηση δεξιότητας μετατρέπει ένα “δώρο λαχειοφόρου” σε “δώρο επίτευξης”, το οποίο μπορεί να έχει διαφορετική φορολογική μεταχείριση.

• Παρακράτηση: Δεν παρακρατούμε αυστηρά φόρο για κατοίκους Καναδά υπό το καθεστώς “Pro Partner”, αλλά οι “Standard Members” υπόκεινται στο τέλος επεξεργασίας 10%. Ενδέχεται να ζητήσουμε SIN για συμμόρφωση εάν χρειαστεί.

12.12.5 Ευρωπαϊκή Ένωση: GDPR & Ειδικά ανά Χώρα Τα φορολογικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το GDPR (βάση νομικής υποχρέωσης). Οι κανόνες διαφέρουν ανά χώρα:

• Ηνωμένο Βασίλειο: Τα δώρα κλήρωσης είναι συνήθως αφορολόγητα. Ωστόσο, οι χρηματικές ανταμοιβές από δραστηριότητες συστάσεων ενδέχεται να υπόκεινται σε Φόρο Εισοδήματος & εισφορές NI εάν θεωρηθούν “trading income” (εμπορικό εισόδημα).

• Γερμανία: Δώρα κλήρωσης <€1,000 είναι γενικά αφορολόγητα. Ανταμοιβές από συστηματική δραστηριότητα (συστάσεις) είναι φορολογητέες. Οι Freiberufler πρέπει να το αναφέρουν ως εισόδημα.

• Γαλλία: Περιστασιακά κέρδη από δώρα (<€30,000) είναι γενικά αφορολόγητα. Η επαγγελματική δραστηριότητα φορολογείται ως BNC/BIC.

• Ελλάδα:

  • Standard Members (Ιδιώτες): Οι χρηματικές πληρωμές και τα Δώρα Κλήρωσης αντιμετωπίζονται ως εισόδημα από δώρα/πηγές χωρίς παραστατικά. Η αυτόματη κράτηση 10% που εφαρμόζεται από εμάς καλύπτει την υποχρέωση παρακράτησης φόρου. Εκδίδουμε βεβαίωση παρακράτησης για τη φορολογική σας δήλωση (Ε1).

  • Συστηματική Δραστηριότητα: Εάν οι συστάσεις σας αποτελούν συστηματική δραστηριότητα (>5 συστάσεις/μήνα ή ετήσια αξία >€1,000), θα πρέπει να συμβουλευτείτε φορολογικό σύμβουλο σχετικά με τη φορολόγηση ως επιχειρηματικό εισόδημα (Κατηγορία Γ’).

  • Κουπόνια/Συνδρομές: Γενικά δεν φορολογούνται ως εισόδημα εκτός εάν θεωρηθούν συστηματική δραστηριότητα.

  • Υποχρεώσεις Νικητή: Πρέπει να παρέχετε το ΑΦΜ σας πριν από χρηματική πληρωμή.

• Κύπρος: Τα δώρα είναι συνήθως αφορολόγητα για ιδιώτες. Το επιχειρηματικό εισόδημα υπόκειται σε εταιρικό φόρο.

• Γενική Σημείωση ΕΕ: Εάν η συνολική αξία ανταμοιβής υπερβαίνει τα εθνικά όρια ή ενεργείτε ως επαγγελματίας affiliate, πιθανότατα έχετε φορολογικές υποχρεώσεις. Συμβουλευτείτε τοπικό φορολογικό σύμβουλο.

12.12.6 Άλλες Χώρες

• Αυστραλία (ATO): Η συστηματική δραστηριότητα συστάσεων θεωρείται φορολογητέο εισόδημα (assessable income).

• Διεθνή: Οι νικητές είναι υπεύθυνοι για τελωνειακούς δασμούς, ΦΠΑ και άλλα τέλη εισαγωγής για φυσικά δώρα.

• Διπλή Φορολογία: Φορολογικές συμβάσεις ενδέχεται να ισχύουν εάν κατοικείτε σε μία χώρα αλλά είστε φορολογικός κάτοικος σε άλλη.

12.12.7 Τήρηση Αρχείων Συνιστούμε τη διατήρηση όλων των email επιβεβαίωσης ανταμοιβής, αντιγράφων τιμολογίων (για Pro Partners) και αρχείων εξαργύρωσης.

• Διατήρηση: Διατηρούμε φορολογικά αρχεία για 7-10 έτη όπως απαιτείται από το νόμο.

12.13 Προστασία Δεδομένων Προγράμματος Συστάσεων 12.13.1 Δεδομένα που Συλλέγουμε: Για Συστήνοντες: Όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), Διεύθυνση (για αποστολή φυσικού δώρου), Φορολογικά στοιχεία (όταν απαιτείται), Αριθμός συστάσεων, ημερομηνίες, κατάσταση, Επίτευξη επιπέδου/κατηγορίας, Κερδισμένες ανταμοιβές, Ιστορικό εξαργύρωσης, Μέθοδοι προώθησης (URL, κανάλια), Αλληλεπίδραση με πρόγραμμα. Για Συστημένους (Νέους Πελάτες): Ίδια με κανονικό πελάτη (βλ. §13), Σύνδεση με κωδικό συστήνοντα (για απόδοση), Ημερομηνία/ώρα κλικ, IP, συσκευή. Τεχνικά Δεδομένα: Cookies παρακολούθησης συστάσεων, διευθύνσεις IP, γεωεντοπισμός, Δακτυλικά αποτυπώματα συσκευής, Χρονικές σημάνσεις κλικ/μετατροπής, Δεδομένα συνεδρίας.

12.13.2 Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR): Σύμβαση: Εκτέλεση συμφωνίας σύστασης. Έννομα Συμφέροντα: Πρόληψη απάτης, βελτιστοποίηση προγράμματος. Νομική Υποχρέωση: Φορολογική αναφορά, συμμόρφωση AML. Συγκατάθεση: Επικοινωνίες μάρκετινγκ (opt-in).

12.13.2-A: Αξιολόγηση Εννόμου Συμφέροντος: “Για την πρόληψη απάτης, το έννομο συμφέρον μας είναι: Προστασία ακεραιότητας προγράμματος, Αποφυγή οικονομικών απωλειών, Δίκαιη διανομή ανταμοιβών. Επεξεργασία περιορισμένη σε: Αυτοματοποιημένη ανάλυση μοτίβων, Καμία κατάρτιση προφίλ για άλλους σκοπούς, Διαγραφή δεδομένων μετά από 10 έτη. Τα δικαιώματά σας: Μπορείτε να αντιταχθείτε βάσει του GDPR Άρθρο 21”.

12.13.3 Χρήση Δεδομένων: Χρησιμοποιούμε δεδομένα αποκλειστικά για: Διαχείριση προγράμματος συστάσεων, Απόδοση συστάσεων, Υπολογισμό και διανομή ανταμοιβών, Ανίχνευση & πρόληψη απάτης, Επικοινωνία προγράμματος, Φορολογική συμμόρφωση, Νομικές υποχρεώσεις, Βελτιώσεις προγράμματος (ανώνυμα συγκεντρωτικά analytics). ΔΕΝ χρησιμοποιούμε για: Πώληση σε τρίτους, Άσχετο μάρκετινγκ (χωρίς συγκατάθεση), Κατάρτιση προφίλ εκτός πλαισίου συστάσεων.

12.13.4 Κοινοποίηση Δεδομένων: Κοινοποιούμε σε: Επεξεργαστές πληρωμών: Για πληρωμή ανταμοιβών (Stripe, PayPal, κ.λπ.). Παρόχους αποστολής: Για παράδοση φυσικών δώρων (FedEx, DHL, κ.λπ.). Φορολογικές αρχές: Όταν απαιτείται νομικά (IRS, HMRC, κ.λπ.). Υπηρεσίες πρόληψης απάτης: Για ελέγχους ασφαλείας (MaxMind, Sift, κ.λπ.). Πλατφόρμες Analytics: Ανώνυμα συγκεντρωτικά δεδομένα (Google Analytics, κ.λπ.). Νομικούς/ελεγκτές: Για συμμόρφωση. Πίνακες Κατάταξης: Μόνο ψευδώνυμα (opt-in). ΔΕΝ κοινοποιούμε σε: Affiliates (δεν βλέπουν προσωπικά δεδομένα συστημένων), Ανταγωνιστές, Βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ, Μεσίτες δεδομένων.

12.13.5 Διατήρηση Δεδομένων: Ενεργοί συμμετέχοντες: Όσο συμμετέχετε + 1 έτος. Ανενεργοί: 3 έτη από την τελευταία δραστηριότητα. Φορολογικά αρχεία: 7 έτη (νομική απαίτηση). Αρχεία απάτης: 10 έτη (για προστασία). Ανώνυμα στατιστικά: Απεριόριστα. Μετά τη λήξη: Προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Φορολογικά/νομικά αρχεία διατηρούνται (κρυπτογραφημένα).

12.13.6 Τα Δικαιώματά Σας (GDPR/CCPA): Δικαίωμα Πρόσβασης: Αίτηση αντιγράφου των δεδομένων σας, Λήψη εντός 30 ημερών (GDPR) / 45 ημερών (CCPA). Δικαίωμα Διόρθωσης: Ενημέρωση ανακριβών δεδομένων, Άμεση επεξεργασία μέσω ταμπλό ή αιτήματος σε εμάς. Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Αίτηση διαγραφής προσωπικών δεδομένων. Εξαιρέσεις: Φορολογικά αρχεία, νομικές απαιτήσεις, εκκρεμείς συναλλαγές. Δικαίωμα Περιορισμού: Περιορισμός επεξεργασίας σε συγκεκριμένους σκοπούς. Δικαίωμα Φορητότητας: Λήψη δεδομένων σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή (CSV/JSON). Δικαίωμα Εναντίωσης: Εναντίωση σε επικοινωνίες μάρκετινγκ, Εναντίωση στην κατάρτιση προφίλ (όπου εφαρμόζεται). Opt-Out από Πώληση (CCPA): Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα, άρα δεν εφαρμόζεται. Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματα: Email: legal-privacy@totalsupervisor.com, Ταμπλό: Ρυθμίσεις Απορρήτου, Γραπτό αίτημα στη διεύθυνσή μας. Απάντηση εντός 30 ημερών.

12.13.7 Ασφάλεια Δεδομένων: Τεχνικά Μέτρα: Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS 1.3) και σε ηρεμία (AES-256), Ασφαλείς βάσεις δεδομένων με ελέγχους πρόσβασης, Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας & penetration testing, Firewall & συστήματα ανίχνευσης εισβολών, Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας. Οργανωτικά Μέτρα: Πρόσβαση ελάχιστου προνομίου (περιορισμένη πρόσβαση εργαζομένων), Υποχρεωτική εκπαίδευση προσωπικού, Συμφωνίες εμπιστευτικότητας, Σχέδιο απόκρισης περιστατικών. Παραβίαση Δεδομένων: Σε περίπτωση παραβίασης: Ειδοποίηση εντός 72 ωρών (GDPR), Ενημέρωση επηρεαζόμενων χρηστών, Αναφορά στις αρχές (DPA, ICO, κ.λπ.), Λήψη διορθωτικών μέτρων. Συμφωνίες Εκτελούντων την Επεξεργασία: Όλοι οι τρίτοι εκτελούντες την επεξεργασία (Stripe, PayPal, κ.λπ.) έχουν υπογράψει Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).

12.14 Επαλήθευση Κατάστασης Πελάτη & Μετάβαση 12.14.1 Αυτόματη Επαλήθευση: Το σύστημά μας ελέγχει αυτόματα σε πραγματικό χρόνο: Εάν ο λογαριασμός έχει επιβεβαιωμένη αγορά GPS tracker, Κατάσταση παράδοσης (παραδόθηκε = επιβεβαιώθηκε), Κατάσταση επιστροφής (καμία επιστροφή = έγκυρο). Κατάσταση Πραγματικού Χρόνου: Η κατάστασή σας ενημερώνεται αμέσως: Μετά την παραγγελία: “Εκκρεμεί Επαλήθευση”, Μετά την παράδοση: “Full Status” (ή “Basic Status” εάν δεν αγοράσατε tracker), Μετά την επιστροφή: Επιστροφή σε “Basic Status”.

12.14.2 Ενημερώσεις Ταμπλό: Στον λογαριασμό σας βλέπετε: Σήμα Κατάστασης: “Full Participant” = Με αγορά GPS tracker → Όλες οι ανταμοιβές, “Basic Participant” = Χωρίς αγορά → Μόνο κουπόνια/δώρα. Διαθέσιμες Ανταμοιβές: Λίστα με check (πληροίτε τα κριτήρια) ή x (δεν πληροίτε). Π.χ., “3μηνη συνδρομή x (Απαιτεί αγορά GPS tracker)”. Κουμπί CTA: Για Basic Participants: “Upgrade to Full Status – Shop Trackers”, Σύνδεσμος προς σελίδα προϊόντος.

12.14.3 Μετάβαση σε Full Status: Διαδικασία Αναβάθμισης: Αγορά GPS Tracker: Οποιοδήποτε μοντέλο από e-shop. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κουπόνια που έχετε κερδίσει! Αυτόματη Ανίχνευση: Το σύστημα συνδέει την αγορά με τον λογαριασμό σύστασής σας. Εντός 24 ωρών από την παράδοση. Αναβάθμιση Κατάστασης: Το σήμα σας αλλάζει σε “Full Participant”. Email επιβεβαίωσης. Ειδοποίηση ταμπλό. Ανταμοιβή Ενεργοποίησης: Οι μελλοντικές ανταμοιβές περιλαμβάνουν συνδρομές. Για Σύστημα Β: Εάν έχετε ήδη επιτύχει 10+ συστάσεις, λαμβάνετε εγγυημένη συνδρομή 4 ετών εντός 7 ημερών. Τι ΔΕΝ Αλλάζει Αναδρομικά: Κουπόνια που έχουν ήδη κερδηθεί → Παραμένουν ως έχουν. Εάν έχετε ήδη περάσει ένα επίπεδο (π.χ., Silver) χωρίς να λάβετε συνδρομή → Δεν επιστρέφεται αναδρομικά. Εξαίρεση Σύστημα Β: Η εγγυημένη συνδρομή 4 ετών ΔΕΝ είναι αναδρομική ΕΚΤΟΣ εάν η αναβάθμιση συμβεί εντός της ίδιας τριμηνιαίας περιόδου κλήρωσης. Παράδειγμα: Ιανουάριος: Εγγραφή χωρίς αγορά (Basic). Φεβρουάριος: Φέρνετε 10 συστάσεις → Δεν λαμβάνετε συνδρομή 4 ετών. Μάρτιος: Αγορά tracker → Αναβάθμιση σε Full. Απρίλιος: Φέρνετε 5 ακόμη (σύνολο 15) → Τώρα λαμβάνετε όλα τα οφέλη Silver συμπεριλαμβανομένης συνδρομής.

12.14.4 Υποβάθμιση (Επιστροφή Tracker): Εάν επιστρέψετε το GPS tracker σας: Επιστροφή σε “Basic Status” εντός 48 ωρών. Οι ενεργές συνδρομές συνεχίζονται μέχρι τη λήξη (δεν ακυρώνονται). Οι μελλοντικές ανταμοιβές = μόνο κουπόνια.

12.15 Διαφορές, Ερμηνείες & Τελικοί Όροι 12.15.1 Σειρά Προτεραιότητας Εγγράφων: Σε περίπτωση σύγκρουσης ή ασάφειας, ισχύουν τα ακόλουθα κατά σειρά: Επίσημοι Κανόνες Διαγωνισμού (Σύστημα Β) – Νομικά δεσμευτικό έγγραφο για κληρώσεις. Παρόντες Όροι Προγράμματος Συστάσεων (§12) – Αναλυτικοί κανόνες προγράμματος. Γενικοί Όροι Χρήσης (§1-§11, §13-§20) – Ευρύτεροι όροι e-shop. Πολιτική Απορρήτου (§13) – Προστασία δεδομένων. Επικοινωνίες Email – Ειδοποιήσεις & ενημερώσεις.

12.15.2 Ερμηνεία & Διακριτική Ευχέρεια: Αποφάσεις Εταιρείας: Όλες οι αποφάσεις σχετικά με την επιλεξιμότητα, την απάτη, τις ανταμοιβές και τις κληρώσεις είναι οριστικές και δεσμευτικές. Ασκούμε διακριτική ευχέρεια καλή τη πίστει. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να δικαιολογούμε κάθε απόφαση δημόσια. Εξαιρέσεις: Μπορεί να κάνουμε εξαιρέσεις για: Τεχνικά σφάλματα που δεν προκλήθηκαν από εσάς, Ανωτέρα βία που επηρεάζει τη συμμετοχή σας, Σφάλματα εκ μέρους μας. Οι εξαιρέσεις αποφασίζονται κατά περίπτωση και δεν δημιουργούν προηγούμενο.

12.15.3 Διαχωρισιμότητα: Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας §12: Θεωρηθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή σε συγκεκριμένη δικαιοδοσία. Οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η άκυρη διάταξη τροποποιείται στο ελάχιστο αναγκαίο για να καταστεί έγκυρη. Γεωγραφική Προσαρμογή: Το πρόγραμμα ενδέχεται να τροποποιηθεί για συμμόρφωση με τοπικούς νόμους: Π.χ., Κεμπέκ: Μόνο Σύστημα Α, ερώτηση δεξιότητας. Π.χ., Φλόριντα: Εγγυήσεις, εγγραφές. Αυτό δεν επηρεάζει τη λειτουργία του προγράμματος σε άλλες περιοχές.

12.15.4 Παραίτηση: Η αποτυχία μας να επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη: ΔΕΝ αποτελεί παραίτηση από αυτό το δικαίωμα. Μπορούμε να το επιβάλουμε στο μέλλον. Μπορούμε να επιλέξουμε ποια παραβίαση θα επιβάλουμε.

12.15.5 Πλήρης Συμφωνία: Η παρούσα §12, μαζί με τους Γενικούς Όρους (§1-§20), αποτελεί την πλήρη συμφωνία για το Πρόγραμμα Συστάσεων & Gamification. Υπερισχύει: Προφορικών δηλώσεων, Προηγούμενων εκδόσεων όρων, Επικοινωνιών email (εκτός εάν τροποποιούν ρητά τους όρους).

12.15.6 Εκχώρηση: Εσείς: Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε/μεταβιβάσετε τη συμμετοχή σας. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε ανταμοιβές σε άλλον λογαριασμό. Δεν μπορείτε να πουλήσετε τον λογαριασμό σύστασής σας. Εμείς: Μπορούμε να εκχωρήσουμε σε θυγατρικές, συνεργάτες ή διαδόχους. Μπορούμε να μεταφέρουμε το πρόγραμμα σε άλλη οντότητα. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές.

12.15.7 Επικεφαλίδες: Οι τίτλοι ενοτήτων/υποενοτήτων: Είναι μόνο για ευκολία αναφοράς. Δεν επηρεάζουν την ερμηνεία. Δεν αποτελούν μέρος του νομικού κειμένου.

12.15.8 Γλώσσα: Επίσημη Γλώσσα: Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη/νομικά δεσμευτική. Οι μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύει η Αγγλική.

12.15.9 Ανωτέρα Βία: Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις/αποτυχίες λόγω: Φυσικών καταστροφών (σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές), Πανδημιών/επιδημιών, Πολέμου, τρομοκρατίας, αστικών ταραχών, Κυβερνητικών ενεργειών (εμπάργκο, κυρώσεις), Διακοπών τηλεπικοινωνιών/διαδικτύου, Απεργιών, εργατικών διαφορών, Αποτυχιών τρίτων (επεξεργαστές πληρωμών, αποστολή). Σε τέτοιες περιπτώσεις: Προσωρινή αναστολή προγράμματος, Παράταση προθεσμιών, Ή τερματισμός σύμφωνα με §12.11.4.

ΤΕΛΟΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ 12 – VIRAL REFERRAL GAMIFICATION PROGRAM Για ερωτήσεις σχετικά με το Πρόγραμμα Συστάσεων: Email: referral@totalsupervisor.com Τηλέφωνο: +40 76 100 7040 (Δευ-Παρ, 9ΠΜ-6ΜΜ)

13. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΑΠΟΡΡΗΤΟ 13.1 Νομικό Πλαίσιο Συμμορφωνόμαστε με:

• GDPR (Ευρωπαϊκή Ένωση)

• CCPA (Καλιφόρνια)

• Άλλους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου

13.2 Συλλογή Δεδομένων Συλλέγουμε:

• Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, email, διεύθυνση)

• Πληροφορίες πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων)

• Δεδομένα τοποθεσίας συσκευής (με τη συγκατάθεσή σας)

• Δεδομένα χρήσης (IP, browser, συμπεριφορά στον ιστότοπο)

• Cookies & τεχνολογίες παρακολούθησης

13.3 Χρήση Δεδομένων Χρησιμοποιούμε δεδομένα για:

• Εκτέλεση παραγγελιών και υπηρεσιών

• Επικοινωνία λογαριασμού

• Βελτίωση προϊόντων/υπηρεσιών

• Μάρκετινγκ (με συγκατάθεση)

• Ανίχνευση απάτης

13.4 Κοινοποίηση Δεδομένων Κοινοποιούμε σε:

• Παρόχους υπηρεσιών (φιλοξενία, πληρωμές, αποστολή)

• Συνεργάτες affiliate (μόνο πωλήσεις, όχι προσωπικά στοιχεία)

• Νομικές αρχές (όταν απαιτείται)

13.5 Τα Δικαιώματά Σας Έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας

• Διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες

• Διαγράψετε δεδομένα (δικαίωμα στη λήθη)

• Περιορίσετε την επεξεργασία

• Φορητότητα δεδομένων

• Αντιταχθείτε στο μάρκετινγκ

13.6 Διατήρηση Δεδομένων Ενεργοί λογαριασμοί: όσο χρειάζεται. Ανενεργοί λογαριασμοί: 2 έτη. Δεδομένα τοποθεσίας: 24 μήνες. Αρχεία συναλλαγών: 7 έτη (φορολογική συμμόρφωση).

13.7 Ασφάλεια Εφαρμόζουμε:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS

• Ασφαλείς διακομιστές

• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας

• Περιορισμένη πρόσβαση εργαζομένων

• Σχέδια απόκρισης παραβιάσεων

13.8 Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Email: dpo@totalsupervisor.com

14. COOKIES & ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ 14.1 Χρήση Cookies Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Βασική λειτουργικότητα (καλάθι, σύνδεση)

• Προτιμήσεις

• Analytics (Google Analytics)

• Διαφήμιση (remarketing)

• Παρακολούθηση Affiliate

14.2 Τύποι Cookies Απαραίτητα: Απαιτούνται για λειτουργία. Λειτουργικά: Βελτιώνουν την εμπειρία. Analytics: Κατανόηση χρήσης. Μάρκετινγκ: Στοχευμένες διαφημίσεις.

14.3 Διαχείριση Cookies Μπορείτε να ελέγξετε μέσω ρυθμίσεων browser. Η απενεργοποίηση επηρεάζει τη λειτουργικότητα. Banner συγκατάθεσης cookie κατά την πρώτη επίσκεψη.

15. ΝΟΜΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ 15.1 Νόμοι Καταναλωτών Συμμορφωνόμαστε με:

• Οδηγία ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών

• Νόμο Προστασίας Καταναλωτή (Ελλάδα)

• Νόμο FTC (ΗΠΑ)

• Νόμο Πώλησης Αγαθών (Sale of Goods Act)

15.2 Εμπορικές Επικοινωνίες Δεν στέλνουμε spam. Opt-in για email μάρκετινγκ. Εύκολη διαδικασία διαγραφής. Σεβασμός αιτημάτων do-not-track.

15.3 Προσβασιμότητα Προσπαθούμε να συμμορφωθούμε με τις οδηγίες προσβασιμότητας WCAG 2.1.

15.4 Κανονισμοί Εξαγωγών Ορισμένα προϊόντα GPS ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς εξαγωγών. Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς νόμους.

16. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 16.1 Τερματισμός από Εσάς Μπορείτε να διαγράψετε ανά πάσα στιγμή. Ακυρώστε ενεργές συνδρομές πριν τη διαγραφή. Δεδομένα διαγράφονται σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης.

16.2 Τερματισμός από Εμάς Μπορούμε να τερματίσουμε για:

• Παραβίαση όρων

• Παράνομη δραστηριότητα

• Μη πληρωμή

• Κατάχρηση συστήματος

• Αίτημα νομικής αρχής

16.3 Συνέπειες Τερματισμού Απώλεια πρόσβασης στην υπηρεσία. Διαγραφή δεδομένων τοποθεσίας. Ακύρωση εκκρεμών προμηθειών affiliate/σύστασης. Καμία επιστροφή χρημάτων για μερικές περιόδους.

17. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ 17.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ρουμανίας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων.

17.2 Δικαιοδοσία Οποιαδήποτε διαφορά, αντιδικία ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία, συμπεριλαμβανομένης της εγκυρότητας, ακυρότητας, παραβίασης ή τερματισμού αυτής, υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων που βρίσκονται στο Iasi, Ρουμανία.

17.3 Φιλική Επίλυση Πριν την έναρξη οποιασδήποτε νομικής διαδικασίας, τα Μέρη συμφωνούν να προσπαθήσουν να επιλύσουν οποιαδήποτε διαφορά φιλικά. Συμφωνείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@totalsupervisor.com περιγράφοντας το ζήτημα. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το θέμα εντός 30 ημερών.

17.4 Παραίτηση από Ομαδική Αγωγή Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε διαιτησία ή διαδικασία θα περιορίζεται στη Διαφορά μεταξύ εμάς και εσάς ατομικά. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, καμία διαιτησία ή διαδικασία δεν θα συνενώνεται με οποιαδήποτε άλλη ούτε θα επιλύεται σε βάση ομαδικής αγωγής.

18. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΟΡΩΝ 18.1 Δικαίωμα Τροποποίησης Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή.

18.2 Ειδοποίηση Αλλαγής Ουσιαστικές αλλαγές: Ειδοποίηση 30 ημερών μέσω email. Μικρές αλλαγές: ανάρτηση στον ιστότοπο. Ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” στην κορυφή.

18.3 Αποδοχή Αλλαγής Η συνεχής χρήση μετά τις αλλαγές αποτελεί αποδοχή των νέων όρων.

19. ΔΙΑΦΟΡΑ 19.1 Πλήρης Συμφωνία Αυτοί οι όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και της Εταιρείας.

19.2 Διαχωρισιμότητα Εάν οποιαδήποτε διάταξη είναι άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

19.3 Παραίτηση Η αποτυχία επιβολής οποιουδήποτε δικαιώματος δεν αποτελεί παραίτηση.

19.4 Εκχώρηση Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε αυτή τη συμφωνία. Εμείς μπορούμε να εκχωρήσουμε σε συνεργάτες/διαδόχους.

19.5 Επικεφαλίδες Οι τίτλοι ενοτήτων είναι μόνο για ευκολία και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία.

19.6 Ανωτέρα Βία Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, πόλεμος, πανδημίες).

20. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΝΙΧΝΕΥΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ & ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ
    
    
    

    20.1 Φύση της Υπηρεσίας (Βέλτιστη Προσπάθεια) Η υπηρεσία “Ανίχνευση Σύγκρουσης & Ανταπόκριση Έκτακτης Ανάγκης” παρέχεται αυστηρά σε βάση “Βέλτιστης Προσπάθειας” (Best Effort). Η Εταιρεία ενεργεί αποκλειστικά ως μεσάζων πληροφοριών μεταξύ του Χρήστη και των Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης (112).

• ΟΧΙ Υποκατάστατο του eCall: Αυτή η υπηρεσία είναι ένα συμπληρωματικό εργαλείο ασφαλείας και ΔΕΝ αντικαθιστά το υποχρεωτικό σύστημα eCall της ΕΕ που είναι εγκατεστημένο στα οχήματα, ούτε εγγυάται τη διατήρηση της ζωής.

• Καμία Εγγύηση: Δεν εγγυόμαστε ότι η ανίχνευση σύγκρουσης θα ενεργοποιηθεί σε όλα τα σενάρια ατυχημάτων (π.χ., συγκρούσεις χαμηλής ταχύτητας, συγκεκριμένες γωνίες) ή ότι η ειδοποίηση θα μεταδοθεί επιτυχώς εάν λείπει η κάλυψη κινητής τηλεφωνίας.

20.2 Το Πρωτόκολλο Έκτακτης Ανάγκης Ενεργοποιώντας αυτή την υπηρεσία, συμφωνείτε ρητά με το ακόλουθο αυστηρό πρωτόκολλο σε περίπτωση που το σύστημά μας λάβει μια “Ειδοποίηση Σύγκρουσης” (Crash Alert) από τη συσκευή σας:

• Προσπάθεια Επαλήθευσης: Οι χειριστές μας θα προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν μαζί σας αμέσως μέσω του αριθμού τηλεφώνου που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό σας. Μπορεί επίσης να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με την καθορισμένη δευτερεύουσα Επαφή Έκτακτης Ανάγκης (εάν παρέχεται).

• Σενάριο Μη Απάντησης: Εάν ούτε εσείς ούτε η επαφή έκτακτης ανάγκης σας απαντήσετε στην κλήση(εις) μας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (τυπικά 1-3 λεπτά), ή εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι προσβάσιμο:

  • ΤΕΚΜΗΡΙΟ ΚΙΝΔΥΝΟΥ: Εξουσιοδοτούμαστε συμβατικά από εσάς να υποθέσουμε ότι είστε ανίκανοι και έχετε ανάγκη επείγουσας βοήθειας.

  • ΕΝΤΟΛΗ ΓΙΑ ΔΡΑΣΗ: Μας χορηγείτε δια του παρόντος μια ανέκκλητη εντολή να επικοινωνήσουμε με τον Εθνικό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης (112) ή τις αρμόδιες αρχές εκ μέρους σας.

  • ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ: Συγκατατίθεστε ρητά στη μεταφορά των δεδομένων τοποθεσίας σας (συντεταγμένες GPS), προσωπικών στοιχείων και πληροφοριών οχήματος στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (Νομική Βάση: Προστασία Ζωτικών Συμφερόντων, GDPR Άρθρο 6(1)(δ)).

20.3 Ευθύνη για Ψευδείς Συναγερμούς & Κόστη Αναγνωρίζετε ότι οι αυτοματοποιημένοι αισθητήρες σύγκρουσης ενδέχεται περιστασιακά να παράγουν ψευδή θετικά αποτελέσματα (π.χ., πτώση της συσκευής, οδήγηση πάνω σε σοβαρές λακκούβες).

• Η Ευθύνη Σας: Είναι απόλυτη ευθύνη σας να απαντήσετε στην κλήση επαλήθευσης μας για να ακυρώσετε έναν ψευδή συναγερμό.

• Αποζημίωση: Εάν προχωρήσουμε σε κλήση του 112 επειδή αποτύχατε να απαντήσετε στις προσπάθειες επαλήθευσης και αποδειχθεί αργότερα ότι δεν συνέβη ατύχημα (Ψευδής Συναγερμός):

  • Αναλαμβάνετε την ΠΛΗΡΗ ΕΥΘΥΝΗ για τυχόν πρόστιμα, ποινές ή χρεώσεις που επιβάλλονται από την Αστυνομία, την Πυροσβεστική ή τις Υπηρεσίες Ασθενοφόρων για περιττή κινητοποίηση.

  • Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την Εταιρεία από οποιεσδήποτε αξιώσεις ή κόστη που προκύπτουν από τέτοιες ενέργειες που έγιναν καλή τη πίστει ακολουθώντας το Πρωτόκολλο.

20.4 Περιορισμοί Υπηρεσίας (Ανωτέρα Βία) Η Εταιρεία ΔΕΝ φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία ειδοποίησης των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης που προκαλείται από παράγοντες πέρα από τον έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Έλλειψη Σήματος GSM/GNSS: Εάν η συσκευή βρίσκεται σε “νεκρή ζώνη” (σήραγγα, απομακρυσμένη περιοχή, υποβρύχια) και δεν μπορεί να μεταδώσει δεδομένα.

• Καταστροφή Συσκευής: Εάν το ατύχημα είναι τόσο σοβαρό που η μπαταρία ή το μόντεμ της συσκευής καταστραφεί πριν τη μετάδοση της ειδοποίησης.

• Ανταπόκριση Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης: Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για τη διαβίβαση των πληροφοριών. ΔΕΝ φέρουμε καμία ευθύνη για τον χρόνο απόκρισης, την αμέλεια ή την αποτυχία των χειριστών του 112 ή των υπηρεσιών ασθενοφόρων να φτάσουν στο σημείο.

20.5 Παραίτηση από Αξιώσεις ΠΑΡΑΙΤΕΙΣΤΕ ΡΗΤΑ ΑΠΟ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΓΩΓΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ, ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟ Ή ΘΑΝΑΤΟ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ ΝΑ ΑΝΙΧΝΕΥΣΕΙ ΑΤΥΧΗΜΑ, ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΝΑ ΜΕΤΑΔΩΣΕΙ ΤΗΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ, Ή ΨΕΥΔΗ ΣΥΝΑΓΕΡΜΟ ΠΟΥ ΚΑΤΕΛΗΞΕ ΣΕ ΥΛΙΚΗ ΖΗΜΙΑ (Π.Χ., ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΕΙΣΟΔΟΥ ΑΠΟ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ).

22. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους: Υποστήριξη Πελατών: Email: info@totalsupervisor.com Τηλέφωνο: +40 76 100 7040 Ώρες: Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-18:00 (EET) Νομικά Θέματα & Απόρρητο: Email: legal-privacy@totalsupervisor.com Ταχυδρομική Διεύθυνση: Noua 139, Horpaz, Miroslava, Iasi, Ρουμανία