Πολιτική Απορρήτου & Ειδοποίηση για τα Cookies

1. Ποιοι Είμαστε

Η Total Supervisor («εμείς», «εμάς» ή «μας») λειτουργεί τον ιστότοπο https://totalsupervisor.com. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιείτε αγορές.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε άμεσα ή αυτόματα:

• Στοιχεία Λογαριασμού: Όνομα, email, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου (κατά τη δημιουργία λογαριασμού).

• Πληροφορίες Πληρωμής: Η επεξεργασία γίνεται με ασφάλεια μέσω [Stripe/PayPal/κ.λπ.] – δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία καρτών.

• Δεδομένα Παραγγελιών: Προϊόντα που αγοράστηκαν, ιστορικό συναλλαγών.

• Δεδομένα Συσκευής: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τοποθεσία (με συγκατάθεση) και μοτίβα χρήσης.

• Cookies & Ιχνηλάτηση: Δείτε την Ενότητα 5 για λεπτομέρειες.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την εκτέλεση παραγγελιών, την επεξεργασία πληρωμών και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.

• Την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, ενημερώσεων αποστολής και μηνυμάτων υποστήριξης.

• Την εξατομίκευση της εμπειρίας σας (π.χ. προτάσεις προϊόντων).

• Τη βελτίωση των υπηρεσιών μας (αναλυτικά στοιχεία, έρευνες σχολίων).

• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φόροι, πρόληψη απάτης).

4. Κοινοποίηση των Δεδομένων σας

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο με:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Φιλοξενία (Hostinger), επεξεργαστές πληρωμών (Stripe), εταιρείες ταχυμεταφορών (π.χ. DHL).

• Νομικές Απαιτήσεις: Στις αρχές για λόγους συμμόρφωσης (π.χ. φορολογικά αρχεία).

• Συνεργάτες Μάρκετινγκ: Μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας (δυνατότητα εγγραφής/διαγραφής ανά πάσα στιγμή).

5. Cookies & Τεχνολογίες Ιχνηλάτησης

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του εργαλείου Ρυθμίσεις Cookies.

Τρόπος Απενεργοποίησης: Επισκεφθείτε το banner στο https://totalsupervisor.com ή προσαρμόστε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των μη απαραίτητων cookies ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

6. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτάτε πρόσβαση, να διορθώνετε ή να διαγράφετε τα δεδομένα σας.

• Περιορίζετε την επεξεργασία ή να ζητάτε τη φορητότητα των δεδομένων.

• Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ (κατάργηση εγγραφής μέσω του υποσέλιδου των email).

• Υποβάλλετε καταγγελίες στις ρυθμιστικές αρχές (π.χ. Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ρουμανίας).

Άσκηση Δικαιωμάτων: Στείλτε email στο legal-privacy@totalsupervisor.com με αποδεικτικό της ταυτότητάς σας. Απαντάμε εντός 15 ημερών.

7. Διατήρηση Δεδομένων

• Ενεργοί Λογαριασμοί: Μέχρι να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

• Αδρανείς Λογαριασμοί: 24 μήνες (στη συνέχεια ανωνυμοποιούνται/διαγράφονται).

• Αρχεία Συναλλαγών: 7 έτη (για φορολογική/νομική συμμόρφωση).

• Δεδομένα Τοποθεσίας: 12 μήνες (μόνο με συγκατάθεση).

8. Μέτρα Ασφαλείας

• Κρυπτογράφηση: SSL/TLS για τη μετάδοση δεδομένων.

• Ασφαλής Αποθήκευση: Κρυπτογραφημένες βάσεις δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση εργαζομένων.

• Έλεγχοι: Τακτικές δοκιμές διείσδυσης και σαρώσεις ευπαθειών.

9. Προστασία Ανηλίκων

Η υπηρεσία μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Οι γονείς μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή δεδομένων μέσω του legal-privacy@totalsupervisor.com.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή αιτήματα δεδομένων:

• Email: legal-privacy@totalsupervisor.com

• Διεύθυνση: Noua 139, Horpaz Miroslava, Iasi, Romania